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Toys'R'Us

Leader mondial du jouet, la boutique en ligne Toys"R"Us vous propose un grand choix de jouets pour vos enfants. Qu'ils soient encore en bas âge ou déjà âgés de 12 ans et plus, vous trouverez le jouet qui fera son bonheur dans cet univers magique où tout est possible !

L'entreprise

L'histoire de Toys"R"Us a commencé en 1948 aux Etats-Unis . En anglais, le nom de l'entreprise signifie, Toys are us , c'est-à-dire : Le jouet, c'est nous . Le magasin s'affiche ainsi comme le spécialiste de divertissement pour enfants.

Un jeune entrepreneur de 25 ans, Charles Lazarus, a profité de la période du baby boom en 1948, en lançant son entreprise dédiée à la puériculture. Sa mascotte de l'époque est Geoffrey, une girafe anthropomorphique. Toujours à l'écoute de ses clients, il commence à faire évoluer son commerce petit à petit. Alors, il décide de se lancer dans la vente de jouets de premier âge. Un peu plus tard, il a étendu son offre aux plus grands.

Dix ans suivant l'ouverture du premier magasin, Charles inaugure le premier supermarché du jouet . En 1984, le magasin s'est développé à l'échelle mondiale : le Canada et Singapour sont ses premières destinations. C'est seulement en 1989 que l'enseigne intègre le marché français. Aujourd'hui, Toys"R"Us compte 1587 magasins dans le monde, dont 872 aux Etats-Unis et 715 dans 35 autres pays. Quant à la France, elle compte 48 magasins, dont celui de La Défense qui est considéré comme le deuxième plus grand magasin mondial (celui du Times Square à New York est le premier). Pour plus de 6,5 milliards de dollars, un consortium rachète l'ensemble du groupe en 2005.

La mission principale de l'enseigne est d'offrir aux familles une palette pertinente et complète de loisirs, de jouets et de puériculture dans un monde magique et sécurisé. Toys"R"Us est une entreprise à la fois citoyenne et écologique. Elle soutient les associations reconnues qui mènent des actions sérieuses, en aidant les enfants défavorables. D'ailleurs, elle a mis en place une politique environnementale afin de préserver l'écosystème. L'éco-participation ou encore le recyclage des piles par SCRELEC en font partie.

Le bonheur des enfants

En naviguant sur le site de la boutique en ligne, vous allez trouver les jouets rêvés de vos enfants. Elle propose une large gamme de figurines, de jeux et appareils mobiles pour enfants de tout âge. Afin de faciliter la recherche du type de jouet, la sélection est affinée grâce à la catégorisation par tranche d'âge. Elle se répartit ainsi :

• De la naissance à 12 mois
• De 12 à 14 mois
• De 2 ans
• De 3 à 4 ans
• De 5 à 7 ans
• De 8 à 11 ans
• De 12 à 14 ans
• Grands enfants

Pour développer l'imagination des plus petits ou pour leur donner l'envie d'apprendre, l'enseigne propose des jeux de loisirs créatifs ainsi que des jeux éducatifs. Sa sélection de jeux de société permet à la famille de passer un bon moment ensemble. Les jeux de construction LEGO, les célèbres héros des AVENGERS, les personnages de LA BELLE ET LA BETE, MINNIE, MY LITTLE PONY… ou encore les poupées Barbie, toujours tendances, conviennent aussi bien aux plus jeunes enfants qu'aux plus grands. Allant de la Reine des Neiges, passant par Batman, sans oublier l'univers Star Wars, tous sont à retrouver chez Toys"R"Us. Le site Babies"R"Us est dédié aux articles de puériculture et jouets pour bébé.

L'e-boutique commercialise des articles de grandes marques comme :

• MARVEL
• LEGO
• DISNEY
• BANDAI
• …

La rubrique Nouveautés vous permet de choisir parmi les derniers jouets tendances.

Des jouets à petit prix

La page d'accueil du site présente déjà des jouets à tarifs réduit et vous invite à les consulter. Mais pour avoir l'accès complet aux articles discount, il vaut mieux aller sur la rubrique Promotions. Vous allez y découvrir des jouets avec des remises exceptionnelles pour tous les goûts et tous les âges.

Pour les bonnes affaires, le cybermarchand propose également des articles en déstockage . Il s'agit d'une grande sélection de jouets commercialisée à prix réduit et renouvelée régulièrement.

Les avantages d'une Carte'R'Us

Toys"R"Us récompense la fidélité de leurs clients. Carte"R"Us est une carte attribuée aux clients réguliers de la boutique et apportant à son détenteur de nombreux bénéfices comme l'offre de bienvenue (5 € de remise immédiate), la cumulation des points en vue d'obtention d'un chèque de fidélité utilisable à la fin de l'année, des invitations aux évènements du magasin (fêtes des enfants, pyjama party…), des tarifs préférentiels, etc. Cette carte permet également aux enfants détenteurs de célébrer leur anniversaire dans le magasin avec 5 € comme prix d'entrée (si 7 € normalement). La souscription à la carte de fidélité est de 1 € si vous le faites en magasin.

L'adhésion à la carte CLUB est l'une des prestations de la boutique en ligne. Vous pouvez en obtenir une gratuitement dès votre inscription sur le site de la boutique. Cette carte vous offre des avantages exclusifs tels que la libre souscription à la carte de fidélité "R"Us et invitations VIP, ou les 5 € fournis à l'ouverture de la carte. L'atout majeur de la carte CLUB est la possibilité de régler ses achats selon ses préférences, à crédit ou au comptant. C'est un engagement devant être tenu, alors il faut bien vérifier sa capacité de remboursement avant de souscrire.

Vous devez simplement vous munir des pièces suivantes :

• Une pièce d'identité
• Un relevé d'identité bancaire
• Un justificatif de revenu (pour les crédits supérieurs à 3 000 €)
• Un justificatif de domicile (pour les crédits supérieurs à 3 000 €)

Les informations détaillées sur les conditions d'admission sont présentes sur le site.

Offrir des cartes cadeaux

Vous pouvez faire plaisir à vos proches en leur offrant une carte cadeau . Vous avez à choisir entre le montant, de 15 à 300 €. Ensuite, vous fournissez des informations complémentaires telles que votre nom, celui du bénéficiaire et son adresse électronique. Il est également possible d'ajouter à la carte un petit message pour la personnaliser. L'e-boutique prend alors en charge l'envoi de la carte à son destinataire. Elle lui permet d'acheter les jouets de son choix sur l'e-boutique.

Etre mieux conseillé avec le blog

Grâce à son blog, Toys"R"Us vous aide au quotidien en vous donnant des conseils utiles. En le consultant, vous allez trouver de nouvelles idées d'activités à effectuer avec vos enfants ainsi que des astuces les aidant à bien grandir. Grands-parents, futurs parents ou déjà parents, le blog Babies"R"Us et Toys"R"Us vous accompagnent durant tous les moments importants avec vos enfants.

Suivre sa commande

Sur Toysrus.fr, vous pouvez acheter en toute tranquillité en créant un compte client. Ainsi, vous allez pouvoir sélectionner les fiches produits des articles de votre choix, les ajouter au panier, valider votre commande en choisissant le mode de livraison et le mode de paiement, attendre la préparation de votre colis et surveiller le transport.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous rendant sur Suivre ma commande . Il vous sera demandé d'indiquer votre numéro de commande et le code postal de l'adresse de la facturation, puis de taper sur Valider .

Satisfait ou remboursé

Le cybermarchand essaie de vous garantir le meilleur rapport qualité-prix. Et si jamais vous trouvez des articles identiques mais moins cher chez un vendeur concurrent, Toys"R"Us vous rembourse la différence dans les 14 jours suivant votre achat. Notez bien que cette offre est uniquement valable pour les achats dans l'un des magasins en France.

Paiement facile et sécurisé

Pour vous acquitter de votre commande, plusieurs options s'offrent à vous. Vous avez le choix entre la carte bancaire Master Card, American Express et VISA, la plateforme PAYPAL ou les cartes cadeaux Toys"R"Us / Babies"R"Us. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille parce que toutes transactions sont sécurisées. Le paiement se fait juste après l'envoi du colis.

Modes de livraison au choix

Le délai d'expédition est précisé sur chaque article. Donc, la livraison se fait en fonction de la disponibilité du produit et le transporteur choisi. Après avoir validé votre panier, le magasin vous donnera une date pour la livraison et vous indiquera toutes les conditions.

Les conditions de retour ou d'annulation

Il est possible d'annuler sa commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton dédié à cet effet. Le retour de marchandise peut se faire dans les 14 jours suivant la réception du colis. Le remboursement aura lieu à condition que les articles soient dans leur état d'origine.

Etre branché sur les actualités de Toys"R"Us

La boutique a de milliers de fans sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, mais également sur sa chaîne Youtube. Elle y communique toutes nouveautés la concernant. D'ailleurs, vous pouvez vous inscrire à sa newsletter pour recevoir les offres promotionnelles.

Besoin d'aide ?

Le service client est joignable au +33 (0)9 69 39 94 94 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 18 h. Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact pour poser vos questions et vous recevrez la réponse sous 48 heures.

Obtenir un code promo

Pour profiter au mieux de votre achat, sélectionnez un code promo Toys"R"Us sur moins-depenser.com. Ensuite, importez le code sur le site du cybermarchand lorsque vous consultez le récapitulatif de votre commande et validez.