Réclamation pour un 100% remboursé

globale a écrit : Bonjour, cela fait plusieurs fois que le timbre ne m est pas rembourser alors que la demande est faite + rib ou soit le remboursement est a moitier. Je voudrais savoir si il ya une adresse mail pour une reclamation? Ou faut il écrire a la marque?
Merci pour vos reponses


Je suis dans le même cas, c'est une bonne question !

globale a écrit : Bonjour, cela fait plusieurs fois que le timbre ne m est pas rembourser alors que la demande est faite + rib ou soit le remboursement est a moitier. Je voudrais savoir si il ya une adresse mail pour une reclamation? Ou faut il écrire a la marque?
Merci pour vos reponses


Je pense qu'il faut écrire au gestionnaire....

En principe, pour les offres en bons d'achat, Sogec gestion envoie un timbre en même temps et Highco data rembourse le timbre par virement bancaire.
En ce qui concerne les offres par virement bancaire, je n'ai pas de souci de remboursement du timbre. Sinon, écrire un mail au gestionnaire de l'offre.

Ca m'est déjàn arrivé aussi qu'il soit précisé que le timbre est remboursé, que je fasse un courrier demandant le remboursement du timbre en plus de la demande ODR et malgé cela je ne suis pas remboursée, et je ne reçois pas de timbre non plus...

Jai regarder sur le site sogec mais je me demande si c est vraiment le bon site a contact il nya pas de place pour ecrire en tant que particulier donc je vais ecrire a la marque elle meme ,si jamais toutes les marques reçoivent des reclamations elles demanderons des comptent enfin je l'espere.

Bonsoir

Tu parle bien de sogec gestion???

voici les adresse mail pour les contacter:

highco
service.consommateur@highco-data.fr

sogec
service-consommateurs@sogec-marketing.fr

Sogec gestion tu peux les contacter par mail a cette adresse service-consommateurs@sogec-marketing.fr, si tu veux j ai aussi le numéro mais je sais pas si j ai le droit de mettre le numero sur le forum.
Quand tu fais ton courrier tu marques "demande de remboursement ± timbre" mais il y a des offres de remboursement qui ne remboursent pas le timbre

globale a écrit : Jai regarder sur le site sogec mais je me demande si c est vraiment le bon site a contact il nya pas de place pour ecrire en tant que particulier donc je vais ecrire a la marque elle meme ,si jamais toutes les marques reçoivent des reclamations elles demanderons des comptent enfin je l'espere.



je pense que tu auras plus de chance si tu passe par le gestionnaire que par la marque

Pour High co data:
service.consommateur@highco-data.fr

et Sogec:
service-consommateurs@sogec-marketing.fr

Oui c est sous le nom de sogec marketing le site

Je te MP pour te donner le numéro

Oki merci ja vais faire avec la mail.bonne journée

Bonjour, il faut savoir que le timbre est toujours remboursé en tarif lent ; donc si vous mettez un timbre tarif rapide vous serez perdant(e).
Personnellement avec Sogec j'ai toujours réussi à obtenir les remboursements tels qu'ils étaient indiqués dans les offres.
Bonne soirée.

Petite question ? doit on demander le remboursement du timbre en même temps que l'offre de remboursement ou séparément ? merci pour votre réponse

Bonjour, il faut effectivement faire la demande de remboursement de timbre en même temps en mentionnant par exemple :

Merci de bien vouloir me rembourser le produit (...cité le) pour un montant de (...) ainsi que les frais d'affranchissements en tarif lent, soit un montant total de ...
Veuillez trouver à cet effet les éléments demandés :
- 1 rib
- le code-barres du produit
- etc...
Tout doit être clairement lisible et rien ne doit manquer sinon le remboursement est refusé. Je vous recommande de fluoté le prix du produit et son intitulé en l'entourant. Normalement c'est demandé et le petit plus du fluo car c'est plus visible sur une grande liste de courses.
Voilà j'espère vous avoir éclairé et que ces petites informations vous permettront d'obtenir vos remboursements complets.
Bonne soirée.

Si il n'est pas précisé dans l'offre de remboursement que le timbre est remboursé, tentez votre chance en le demandant quand même. Cela m'est arrivé et j'ai reçu un autre timbre mais en tarif lent, en échange.

identifiant13251785
chrono 219958
Bonjour
j'ai participé à l'opération 2924 UHU BRICOLAGE SATISFAIT ET REMBOURSE vous m'avez renvoyez un courrier me disant que je devais mettre un bulletin original comment puis-je me le procurer merci de me répondre par email

marmotine27 a écrit : Petite question ? doit on demander le remboursement du timbre en même temps que l'offre de remboursement ou séparément ? merci pour votre réponse



pour mes demandes j' ai fais un formulaire type que je joins a chacune de mes ofrres
nom
prenom
adresse
code postal
ville
numero de téléphone
code produit

et ma petite phrase je souhaite être remboursé du timbre

je fais comme nathoule en caractère gras écrit en rouge

Remboursement du timbre demandé

phenomene a écrit : je fais comme nathoule en caractère gras écrit en rouge

Remboursement du timbre demandé