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Je viens de recevoir un mail m'indiquant que les stocks sont en rupture avec en dédommagement un BA 20e (min commande 20e) + 1 trousse offerte. Seule la trousse fonctionne ? Quelqu'un l'a-t-il reçu et réussi à passer une commande avec -20e ?
karinou53
Posté le 25 févr. 2020 à 20:11:34
Mini posteur
206
Idem j'ai reçu le mail
Venesa
Posté le 25 févr. 2020 à 20:13:49
Sensationnel
10243
As-tu essayé de passer commande ? Il y-a les démaquillants à 20,50e par ex.
si oui, as-tu réussi à avoir la soustraction des 20e + la trousse ?
karinou53
Posté le 25 févr. 2020 à 21:02:12
Mini posteur
206
non jai pas encore regardé
etaketak
Posté le 25 févr. 2020 à 21:10:48
Sensationnel
12203
Venesa a écrit :
Je viens de recevoir un mail m'indiquant que les stocks sont en rupture avec en dédommagement un BA 20e (min commande 20e) + 1 trousse offerte. Seule la trousse fonctionne ? Quelqu'un l'a-t-il reçu et réussi à passer une commande avec -20e ?
Egalement reçu le mail et même problème !
Venesa
Posté le 25 févr. 2020 à 21:23:16
Sensationnel
10243
Fausse joie Pourtant il est bien mentionné :
* Offre valable pour tout achat d'un produit d'une valeur supérieure à 20€
etaketak
Posté le 25 févr. 2020 à 21:30:34
Sensationnel
12203
Oui même en prenant un produit à 40€ ça ne fonctionne pas
yllene69ng
Posté le 25 févr. 2020 à 21:30:52
Sensationnel
15470
N'hésitez pas à faire remonter l'info comme quoi cela ne fonctionne pas.
C'est un sympathique dédommagement !
Moi, j'ai reçu, cet après-midi, un @ m'informant de la livraison prochaine de l'échantillon mais, à moins que je confonde avec un autre jeu, je l'ai déjà reçu ! (cf post plus haut)
marietheresa
Posté le 25 févr. 2020 à 21:34:12
Posteur de ouf !!
4852
Commande passée mais j'ai pas l'impression d'avoir la trousse avec la commande
Venesa
Posté le 25 févr. 2020 à 22:09:18
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10243
Ok je viens de comprendre ! Il faut renoncer à la trousse pour avoir les - 20e !!!
La trousse OU -20e : ce n'est pas ce qui était indiqué sur le mail mais la réduction est intéressante donc
Commande passée
1 mousse nettoyante visage 150ml 24,50 - 20 = 4,50e
1 gel nettoyant visage 5ml (échantillon gratuit)
1 sérum 1ml (échantillon gratuit)
Frais de port en RELAY = 4e
Payé 8,50e
- édité le 25/02/2020 à 23:34:58 par Venesa
arwenne002
Posté le 25 févr. 2020 à 22:35:21
Posteur de ouf !!
4996
Moi ça ne fonctionne pas
Venesa
Posté le 25 févr. 2020 à 22:42:37
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10243
Tu crées ton compte, tu prends un article au hasard, tu vas sur ton panier et tu appliques le code.
Ensuite tu supprimes l'article mis au hasard et tu prends celui qui t'intéresse "achat express" et une fen^tre apparait pour te proposer la trousse. Tu cliques sur "non merci" et la réduction s'appliquera automatiquement
Je sais c'est biscornu
arwenne002
Posté le 25 févr. 2020 à 22:50:42
Posteur de ouf !!
4996
Même en faisant comme tu dis ça ne fonctionne pas pour moi.
Merci à toi en tout cas d'avoir essayé
etaketak
Posté le 26 févr. 2020 à 09:39:48
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12203
Enfin réussi à passer ma commande, affectivement biscornu leur système ! Egalement pris la livraison en relais
mimimi1234
Posté le 26 févr. 2020 à 11:25:42
Posteur bavard
2064
Bonjour,
J'ai reçu le même que vous et j'ai pu passer commande . L'huile de douche est passé à 3€50 peut être un beug en tout cas ma commande est validé .....tout ça pour 4,50€ frais de port compris avec la réduction des - 20€ et la trousse .
Venesa
Posté le 26 févr. 2020 à 12:03:08
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10243
Zut, j'aurais dû attendre (pour la trousse ) je vais essayer de les contacter ! Merci pour ton retour mimimi !
mimimi1234
Posté le 26 févr. 2020 à 14:47:55
Posteur bavard
2064
Venesa a écrit :
Zut, j'aurais dû attendre (pour la trousse ) je vais essayer de les contacter ! Merci pour ton retour mimimi !
Je t'en prie
arwenne002
Posté le 26 févr. 2020 à 15:51:39
Posteur de ouf !!
4996
Bon ben je dois être nulle ou bien la loose mais moi ça ne marche pas, et peu importe le montant du panier.
Venesa
Posté le 27 févr. 2020 à 16:43:15
Sensationnel
10243
Je veux ma trousse Même si je suis déjà contente de la réduction !
Réponse de Biotherm concernant le bug ... on transmet au service concerné