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cadeaux yves rocher facturer est ce legale


petitefee95
le 6 oct. 2011 à 15:24:41
Mini posteur 228

bonjour yves rocher ma facturer le cadeaux gratuit est ce légal une fois la commande payer et expédier j'ai eu la surprise en regardant la facture il me demande de payer le cadeaux gratuit

Titi
le 6 oct. 2011 à 15:26:17
Administrateur 33338

c'est à dire payer comment ?
tu avais pris autre chose ?
Tu peux scanner la facture pour nous montrer ?

MarineTC
le 6 oct. 2011 à 15:28:48
Posteur de ouf !! 4827

Si tu demande juste le cadeau gratuit il te demande de payer les FDP

C'est le cas chez 3suisses par exemple

Sali80
le 6 oct. 2011 à 15:45:10
Incontrôlable 5406

MarineTC a écrit : Si tu demande juste le cadeau gratuit il te demande de payer les FDP

C'est le cas chez 3suisses par exemple


oui c'est ce que je me suis dite aussi

Titi
le 6 oct. 2011 à 15:46:03
Administrateur 33338

MarineTC a écrit : Si tu demande juste le cadeau gratuit il te demande de payer les FDP

C'est le cas chez 3suisses par exemple

chez yves rcher aussi
Mais apparemment elle parle d'une commande payé... donc c'est qu'il y a eu commande

petzouille82
le 6 oct. 2011 à 15:48:55
Posteur bavard 2616

hein ????? c'est pas normal tu devrai les appeler et leurs demander des explications !!!!


nadia
le 6 oct. 2011 à 16:55:49
Posteur de ouf !! 3723

ah etrange. Ils n'ont pas le droit. bon fait valoir tes ddroit.
Quel cadeau as tu pris ?

pitchoune6
le 6 oct. 2011 à 16:56:42
Sensationnel 13901

Titi a écrit : c'est à dire payer comment ?
tu avais pris autre chose ?
Tu peux scanner la facture pour nous montrer ?

+1

petitefee95
le 6 oct. 2011 à 16:57:34
Mini posteur 228

coucou alors j'ai pris cadeau surprise n°2 valeur 50 euros suite a un mail que j'ai reçue

j'ai commandé un lait corps vanille a 5.50 plus 4 euros de frais de port j'ai payé immédiatement via paypal 9.50 euros

la sur la facture il me dise cadeau surprise
eau de parfum voile d'ambre puis sur la emme ligne 53 euros avantage -21.20 reste due 31.80 plus mon produits 5.80 total 37.30 port gratuit vous avez déjà régler 9.50 euros vous nous devez 27.80

sont bizarre non ????

moi je paie rien du tout ouiii vue que j'ai le bon de commande a 9.50 et que j'ai payer via paypal l'avis d'expédition ou c inscrit gratuit

sur la facture il mette cadeau surprise valeur 50 euros puis sur la même ligne 31.80

qu'elles sont mes recours j'ai jusqu'au 03/01/2012 pour régler mais moi je veux rien régler ouiii

c une pub mensongère


Titi
le 6 oct. 2011 à 16:59:11
Administrateur 33338

Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?

pitchoune6
le 6 oct. 2011 à 16:59:15
Sensationnel 13901

petitefee95 a écrit : coucou alors j'ai pris cadeau surprise n°2 valeur 50 euros suite a un mail que j'ai reçue

j'ai commandé un lait corps vanille a 5.50 plus 4 euros de frais de port j'ai payé immédiatement via paypal 9.50 euros

la sur la facture il me dise cadeau surprise
eau de parfum voile d'ambre puis sur la emme ligne 53 euros avantage -21.20 reste due 31.80 plus mon produits 5.80 total 37.30 port gratuit vous avez déjà régler 9.50 euros vous nous devez 27.80

sont bizarre non ????

moi je paie rien du tout ouiii vue que j'ai le bon de commande a 9.50 et que j'ai payer via paypal l'avis d'expédition ou c inscrit gratuit

sur la facture il mette cadeau surprise valeur 50 euros puis sur la même ligne 31.80

qu'elles sont mes recours j'ai jusqu'au 03/01/2012 pour régler mais moi je veux rien régler ouiii

c une pub mensongère




appelle les car la c'est vraiment bizarre

pitchoune6
le 6 oct. 2011 à 16:59:41
Sensationnel 13901

Titi a écrit : Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?


non je crois pas. j'ai reçu le mail aussi

Titi
le 6 oct. 2011 à 17:03:48
Administrateur 33338

pitchoune6 a écrit : Titi a écrit : Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?


non je crois pas. j'ai reçu le mail aussi

regarde bien les petites lignes

kikouvie
le 6 oct. 2011 à 17:04:11
Posteur de ouf !! 3101

l'eau de parfum voile d'ambre est -ce une case que tu as coché ou un cadeau qu'ils t'offrent sans avoir rien demandé ??

mais ça me paraît bizzare un cadeau à ce prix là? c'est généralement, un échantillon bien souvent ( parfum ou crème, ou bijou , ) mais jamais de cette valeur , enfin je ne pense pas ????

petitefee95
le 6 oct. 2011 à 17:04:42
Mini posteur 228

coucou ben non c l'offre du moment pour les abonnées via le newsletter c des malades c de la pub mensongère ont ils le droit de faire un récapitulatif de commande a un montant puis envoyer le commande avec un autre montant alors que la commande a été payer immédiatement


petitefee95
le 6 oct. 2011 à 17:07:35
Mini posteur 228

en petite ligne
cadeaux offert en remerciement de votre commande

mari59ne
le 6 oct. 2011 à 17:17:45
Posteur apprenti 341

Oui j'ai déjà eu une offre comme çà mais le parfum d'une valeur de 50 euros était compris dans la facture c'était un cadeau

ShanaDarks
le 6 oct. 2011 à 17:21:18
Incontrôlable 9601

Coucou !
Y a peut-être eu une erreur sur ta facture !
Le plus simple, c'est de les appeler ^^

petitefee95
le 6 oct. 2011 à 17:21:56
Mini posteur 228

ouiii c plus simple merci beaucoup

Titi
le 6 oct. 2011 à 17:28:58
Administrateur 33338

Oui j'ai regardé l'offre et rien vu de suspect

pitchoune6
le 6 oct. 2011 à 17:32:11
Sensationnel 13901

Titi a écrit : pitchoune6 a écrit : Titi a écrit : Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?


non je crois pas. j'ai reçu le mail aussi

regarde bien les petites lignes


je cherche le mail

Obelix25
le 6 oct. 2011 à 17:41:31
Posteur bavard 1392

Tiens nous au courant car j'ai également profité de cette offre hier et commandé par paypal... Merci !

Obelix25
le 6 oct. 2011 à 17:58:54
Posteur bavard 1392

Dans ton compte dans commandes en cours, dans Reste à régler, c'est marqué 0 ?

ccaroleda
le 6 oct. 2011 à 18:00:08
Posteur de ouf !! 3858

envoie leur un mail moi je les ai trouvé toujours très sympas et pro peut être simplement une erreur

nadia
le 6 oct. 2011 à 18:11:03
Posteur de ouf !! 3723

j ai aussi commandé via cette offre et je vous tiens au courant. oui là il y a du avoir un big.
bonne chance et tiens nous au courant

Obelix25
le 7 oct. 2011 à 20:22:33
Posteur bavard 1392

Des nouvelles ?

pitchoune6
le 7 oct. 2011 à 20:24:14
Sensationnel 13901

Obelix25 a écrit : Des nouvelles ?

+1
j'espere que tout c'est arrangé

ciel121
le 7 oct. 2011 à 22:28:22
Mini posteur 248

Bonsoir. Moi j ai commandé aussi avec ce code, j ai reçu le colis avec le parfum en cadeau. Rien à payer de plus.

Obelix25
le 8 oct. 2011 à 23:45:41
Posteur bavard 1392

J'ai reçu ce jour ma commande et à priori pas de souci. Que s'est il passé pour toi ?

barouna
le 9 oct. 2011 à 00:16:06
Posteur bavard 1791

il faut simplement apeler, les conseilleres sont sympa et vont rectifié l'erreur