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bonjour yves rocher ma facturer le cadeaux gratuit est ce légal une fois la commande payer et expédier j'ai eu la surprise en regardant la facture il me demande de payer le cadeaux gratuit
Titi
Posté le 6 oct. 2011 à 15:26:17
Administrateur
33338
c'est à dire payer comment ?
tu avais pris autre chose ?
Tu peux scanner la facture pour nous montrer ?
MarineTC
Posté le 6 oct. 2011 à 15:28:48
Posteur de ouf !!
4827
Si tu demande juste le cadeau gratuit il te demande de payer les FDP
C'est le cas chez 3suisses par exemple
Sali80
Posté le 6 oct. 2011 à 15:45:10
Incontrôlable
5406
MarineTC a écrit :
Si tu demande juste le cadeau gratuit il te demande de payer les FDP
C'est le cas chez 3suisses par exemple
oui c'est ce que je me suis dite aussi
Titi
Posté le 6 oct. 2011 à 15:46:03
Administrateur
33338
MarineTC a écrit :
Si tu demande juste le cadeau gratuit il te demande de payer les FDP
C'est le cas chez 3suisses par exemple
chez yves rcher aussi
Mais apparemment elle parle d'une commande payé... donc c'est qu'il y a eu commande
petzouille82
Posté le 6 oct. 2011 à 15:48:55
Posteur bavard
2616
hein ????? c'est pas normal tu devrai les appeler et leurs demander des explications !!!!
nadia
Posté le 6 oct. 2011 à 16:55:49
Posteur de ouf !!
3723
ah etrange. Ils n'ont pas le droit. bon fait valoir tes ddroit.
Quel cadeau as tu pris ?
pitchoune6
Posté le 6 oct. 2011 à 16:56:42
Sensationnel
13901
Titi a écrit :
c'est à dire payer comment ?
tu avais pris autre chose ?
Tu peux scanner la facture pour nous montrer ?
+1
petitefee95
Posté le 6 oct. 2011 à 16:57:34
Mini posteur
228
coucou alors j'ai pris cadeau surprise n°2 valeur 50 euros suite a un mail que j'ai reçue
j'ai commandé un lait corps vanille a 5.50 plus 4 euros de frais de port j'ai payé immédiatement via paypal 9.50 euros
la sur la facture il me dise cadeau surprise
eau de parfum voile d'ambre puis sur la emme ligne 53 euros avantage -21.20 reste due 31.80 plus mon produits 5.80 total 37.30 port gratuit vous avez déjà régler 9.50 euros vous nous devez 27.80
sont bizarre non ????
moi je paie rien du tout ouiii vue que j'ai le bon de commande a 9.50 et que j'ai payer via paypal l'avis d'expédition ou c inscrit gratuit
sur la facture il mette cadeau surprise valeur 50 euros puis sur la même ligne 31.80
qu'elles sont mes recours j'ai jusqu'au 03/01/2012 pour régler mais moi je veux rien régler ouiii
c une pub mensongère
Titi
Posté le 6 oct. 2011 à 16:59:11
Administrateur
33338
Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?
pitchoune6
Posté le 6 oct. 2011 à 16:59:15
Sensationnel
13901
petitefee95 a écrit :
coucou alors j'ai pris cadeau surprise n°2 valeur 50 euros suite a un mail que j'ai reçue
j'ai commandé un lait corps vanille a 5.50 plus 4 euros de frais de port j'ai payé immédiatement via paypal 9.50 euros
la sur la facture il me dise cadeau surprise
eau de parfum voile d'ambre puis sur la emme ligne 53 euros avantage -21.20 reste due 31.80 plus mon produits 5.80 total 37.30 port gratuit vous avez déjà régler 9.50 euros vous nous devez 27.80
sont bizarre non ????
moi je paie rien du tout ouiii vue que j'ai le bon de commande a 9.50 et que j'ai payer via paypal l'avis d'expédition ou c inscrit gratuit
sur la facture il mette cadeau surprise valeur 50 euros puis sur la même ligne 31.80
qu'elles sont mes recours j'ai jusqu'au 03/01/2012 pour régler mais moi je veux rien régler ouiii
c une pub mensongère
appelle les car la c'est vraiment bizarre
pitchoune6
Posté le 6 oct. 2011 à 16:59:41
Sensationnel
13901
Titi a écrit :
Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?
non je crois pas. j'ai reçu le mail aussi
Titi
Posté le 6 oct. 2011 à 17:03:48
Administrateur
33338
pitchoune6 a écrit : Titi a écrit :
Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?
non je crois pas. j'ai reçu le mail aussi
regarde bien les petites lignes
kikouvie
Posté le 6 oct. 2011 à 17:04:11
Posteur de ouf !!
3101
l'eau de parfum voile d'ambre est -ce une case que tu as coché ou un cadeau qu'ils t'offrent sans avoir rien demandé ??
mais ça me paraît bizzare un cadeau à ce prix là? c'est généralement, un échantillon bien souvent ( parfum ou crème, ou bijou , ) mais jamais de cette valeur , enfin je ne pense pas ????
petitefee95
Posté le 6 oct. 2011 à 17:04:42
Mini posteur
228
coucou ben non c l'offre du moment pour les abonnées via le newsletter c des malades c de la pub mensongère ont ils le droit de faire un récapitulatif de commande a un montant puis envoyer le commande avec un autre montant alors que la commande a été payer immédiatement
petitefee95
Posté le 6 oct. 2011 à 17:07:35
Mini posteur
228
en petite ligne
cadeaux offert en remerciement de votre commande
mari59ne
Posté le 6 oct. 2011 à 17:17:45
Posteur apprenti
341
Oui j'ai déjà eu une offre comme çà mais le parfum d'une valeur de 50 euros était compris dans la facture c'était un cadeau
ShanaDarks
Posté le 6 oct. 2011 à 17:21:18
Incontrôlable
9601
Coucou !
Y a peut-être eu une erreur sur ta facture !
Le plus simple, c'est de les appeler ^^
petitefee95
Posté le 6 oct. 2011 à 17:21:56
Mini posteur
228
ouiii c plus simple merci beaucoup
Titi
Posté le 6 oct. 2011 à 17:28:58
Administrateur
33338
Oui j'ai regardé l'offre et rien vu de suspect
pitchoune6
Posté le 6 oct. 2011 à 17:32:11
Sensationnel
13901
Titi a écrit : pitchoune6 a écrit : Titi a écrit :
Mais le cadeau n°2 y avait pas un minimum de commande à atteindre pour l'obtenir ?
non je crois pas. j'ai reçu le mail aussi
regarde bien les petites lignes
je cherche le mail
Obelix25
Posté le 6 oct. 2011 à 17:41:31
Posteur bavard
1392
Tiens nous au courant car j'ai également profité de cette offre hier et commandé par paypal... Merci !
Obelix25
Posté le 6 oct. 2011 à 17:58:54
Posteur bavard
1392
Dans ton compte dans commandes en cours, dans Reste à régler, c'est marqué 0 ?
ccaroleda
Posté le 6 oct. 2011 à 18:00:08
Posteur de ouf !!
3858
envoie leur un mail moi je les ai trouvé toujours très sympas et pro peut être simplement une erreur
nadia
Posté le 6 oct. 2011 à 18:11:03
Posteur de ouf !!
3723
j ai aussi commandé via cette offre et je vous tiens au courant. oui là il y a du avoir un big.
bonne chance et tiens nous au courant
Obelix25
Posté le 7 oct. 2011 à 20:22:33
Posteur bavard
1392
Des nouvelles ?
pitchoune6
Posté le 7 oct. 2011 à 20:24:14
Sensationnel
13901
Obelix25 a écrit :
Des nouvelles ?
+1
j'espere que tout c'est arrangé
ciel121
Posté le 7 oct. 2011 à 22:28:22
Mini posteur
248
Bonsoir. Moi j ai commandé aussi avec ce code, j ai reçu le colis avec le parfum en cadeau. Rien à payer de plus.
Obelix25
Posté le 8 oct. 2011 à 23:45:41
Posteur bavard
1392
J'ai reçu ce jour ma commande et à priori pas de souci. Que s'est il passé pour toi ?
barouna
Posté le 9 oct. 2011 à 00:16:06
Posteur bavard
1791
il faut simplement apeler, les conseilleres sont sympa et vont rectifié l'erreur