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Je suis très très déçue, j'ai fait deux grosses commandes chez damart et malheureusement les tailles ne correspondent pas et certains articles ne me plaisent pas du tout, je me demande si les frais de retour seront remboursés parce que j'ai lu qu'ils sont à ma charge mais il y a possibilité de remboursement, si quelqu'un sait quelque chose ça va beaucoup m'aider, parce qu'il est impossible de les renvoyer à ma charge ça va faire un grand prix c'est tellement lord! merci de votre aide!
nouninette
Posté le 10 août 2013 à 00:51:50
Incontrôlable
6255
coucou !!
ECHANGE/REMBOURSEMENT
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S'il s'agit d'une erreur de notre part, vos frais de réexpédition vous seront remboursés. Si vous avez bénéficié d'une vente en lot ou d'un article gratuit, vous devez renvoyer l'intégralité des produits pour obtenir le remboursement de l'achat.
Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours, et en cas de retour complet, la participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage payée (hors frais de livraison rapide) vous sera remboursée.
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voila ce que j'ai trouver apparemment tu revois a tes frais et si c'est une erreur de leur part ils rembourssent...j'espere que sa t'aidera !!
HloveS
Posté le 10 août 2013 à 00:59:20
Posteur bavard
2536
Merci beaucoup Nouniette, et bien c'est ce que je pensais, mais là ils n'ont pas fait erreur aux, c'est juste que les tailles ne correspondent pas, deux chemises et deux sandales, les tailles sont grandes!
S'il s'agit d'une erreur de notre part, vos frais de réexpédition vous seront remboursés. Si vous avez bénéficié d'une vente en lot ou d'un article gratuit, vous devez renvoyer l'intégralité des produits pour obtenir le remboursement de l'achat.
ça c'est bien clair je l'ai compris mais c'est la phrase suivante qui m'intrigue et me donne un peu d'espoir:
Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours, et en cas de retour complet, la participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage payée (hors frais de livraison rapide) vous sera remboursée.
est-ce qu'il parle toujours au cas où l'erreur est de leur part ou dans tous les cas!
je vais essayer de les contacter pour voir comment faire!
