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J' ai passé une commande sur le site de la fnac et j'ai pas vu que j'avais commandé 2 fois le meme dvd, est-ce-que quelqu'un à dejà fait un retour chez eux et comment on fait ??
Aurrum
Posté le 27 nov. 2014 à 16:50:01
Posteur bavard
1899
Tu vas au service livraison de ta boutique fnac et tu rends le produit et en principe ils te remboursent de suite via carte bleue ou avec un avoir
parjute
Posté le 27 nov. 2014 à 16:52:23
Incontrôlable
6294
Aurrum a écrit :
Tu vas au service livraison de ta boutique fnac et tu rends le produit et en principe ils te remboursent de suite via carte bleue ou avec un avoir
j'ai pas de fnac chez moi, c'est pour ça je demande ...
amy02
Posté le 27 nov. 2014 à 16:56:47
Posteur de ouf !!
4365
J'ai jamais fait mais je viens d'aller voir tout est indiqué dans ton suivi de commande.
Tu vas dans retourner un produit et tu suis les instructions.
Quand tu cliques autre il te donne ce numéro à joindre: 0 969 324 334 (coût d'une comm locale depuis fixe)
Aurrum
Posté le 27 nov. 2014 à 16:57:23
Posteur bavard
1899
Ah ok j'avais pas compris ça. Ça va dépendre si ton colis a été livré en point relais tu peux le redéposer au relais sinon regarde dañs ton espace client en ligne pour voir s'il y a des conditions de retour
parjute
Posté le 27 nov. 2014 à 17:02:39
Incontrôlable
6294
j'ai fait livraison au relais colis, je viens de m'en appercevoir aujourd'hui dans mon suivi livraison, je n'ai pas été le chercher car il va m'etre livré demain, je regarderais dans le suivi en ligne
myrabel
Posté le 27 nov. 2014 à 17:04:33
Modérateur
16324
ça fait longtemps que tu as commandé ?
ça m'etait arrivé une fois mais pas a la fnac , sur un autre site , je m'en suis rendue compte tout de suite et comme il y avait un numero de telephone j'ai appelé tout de suite et ils ont corrigé sans difficulté .
parjute
Posté le 27 nov. 2014 à 17:16:06
Incontrôlable
6294
elle est partie ma commande, sinon oui, j'aurai appelé pour qu'ils rectifient
je suis trop nouille !!
parjute
Posté le 27 nov. 2014 à 17:50:36
Incontrôlable
6294
à tous , je verrais en esperant que je puisse retourner ce dvd
hilary
Posté le 27 nov. 2014 à 18:00:32
Posteur bavard
1013
Tu peux repasser la commande de 1 seul dvd et refuser ta commande de 2 dvd. Comme tu l auras refusé sans l ouvrir les regles de la vente a distance s appliquent ils te remboursent.
Staverick
Posté le 27 nov. 2014 à 19:50:56
Posteur de ouf !!
3464
le colis est deja envoyé donc tu ne peut pas annuler ta commande, ou tu vas pas le chercher ou tu le depose gratuitement au magasin fnac ou tu le renvois en coliss
imo a tes frais