Envoyer lettre et colis de chez soi, c'est possible !

Il y a encore quelques années, on utilisait beaucoup le service de la poste pour l’envoi de courriers et de colis vers n’importe quelle destination. Le nombre d’utilisateurs a toutefois bien régressé avec l’avènement d’internet. La majorité préfère largement envoyer leurs courriers par mail au lieu de se déplacer dans une agence de La Poste. Tout simplement parce que c’est instantané, c’est plus pratique et cela représente un gain de temps significatif !

La poste physique devenue obsolète

D’un côté, les services publics paient les frais de la crise économique. Les bureaux de la poste disparaissent petit à petit au profit des agences postales communales ou intercommunales, des relais-poste ou points de contact. Moins de 50% des « vraies » agences postales ont survécu à ce phénomène. Sans oublier les diminutions d’horaires d’ouverture. Pour accéder aux services postaux, l’utilisateur est aujourd’hui obligé de faire plus de trajets. Bien sûr, la qualité de service n’est plus le même et les usagers s’en plaignent. Que la poste physique devienne obsolète n’est pas vraiment une surprise !

De l’autre côté, l’ère du numérique a fortement bouleversé les habitudes des consommateurs. Comme d’autres services publics, La Poste profite de ce vent de changement pour se donner un nouveau souffle. Elle s’est lancée dans la digitalisation de ses services, ce qui pourra également laisser aux oubliettes les agences postales. Que propose La Poste ?

Envoyer une lettre ou un colis en ligne : principe du service La Poste

Afin d’améliorer ses services et satisfaire aux exigences d’une clientèle de plus en plus connectée, La Poste propose depuis quelques temps un service d’envoi de lettre, courriers et colis en ligne. Le principe est assez simple, l’expéditeur rédige son courrier et l’envoie sur la boutique de La Poste qui se chargera de le mettre sous pli, de l’affranchir et de l’expédier.

Le facteur s’occupera de la distribution et le destinataire reçoit le courrier normalement dans sa boîte à lettres. Même chose avec l’envoi de colis grâce à Collisimo en ligne. L’expéditeur doit préparer son colis, imprimer son bordereau d’affranchissement depuis le site, et le déposer dans sa boite aux lettres ou le bureau de poste le plus proche. Le facteur le récupère et l’envoie. Lisez la suite pour en savoir un peu plus sur ces nouveaux services digitaux.

Comment envoyer son courrier en ligne par La Poste?

L’envoi de courrier postal par internet est un service destiné à simplifier la vie des utilisateurs. Plus besoin de se déplacer pour expédier ses courriers, vous pouvez le faire en toute simplicité de chez vous, derrière votre ordinateur ou depuis un autre terminal connecté. Comment ça marche ? Vous devez d’abord taper votre lettre ou la scanner et l'uploader sur la page dédiée du site La Poste sous format .pdf, .doc, .jpg ou autres. Mais vous pouvez aussi l'écrire directement ou utiliser un des modèles de lettres proposés. Une fois téléchargée, choisissez vos options d’impression, et ajoutez le nom et l’adresse du destinataire. Là, on vous propose de visualiser le courrier et de valider l’envoi. L’opération ne prend que quelques minutes.

La Poste imprimera par la suite la lettre conformément à vos demandes, puis la mettra sous pli et la livrera dans la boite aux lettres de votre destinataire. L’envoi de courrier en ligne proposé par La Poste est un service disponible 24h/24. Les tarifs, partant de 1,27 euros, incluent les frais de mise sous pli et d’impression ainsi que les tarifs d’affranchissement postaux.  Ils dépendent des caractéristiques du courrier (nombre de pages, porte-adresse, style d’impression) et de la destination. C’est pratique, rapide et entièrement sécurisé.

Qu’en est-il des lettres recommandées et lettres prioritaires ?

Ce service est aussi disponible pour les lettres recommandées, suivies et prioritaires. Le fonctionnement est à peu près le même. Après le téléchargement ou la rédaction de votre courrier recommandée, vous sélectionnez vos options d’impressions et entrez vos destinataires. Le mode de distribution est également au choix : soit vous demandez que l’on imprime votre courrier et que le facteur le remette en main propre, soit vous demandez son envoi numérique à condition que les destinataires aient une IDentité Numérique vérifiée par La Poste. Vous vérifiez ensuite la lettre, validez et réglez votre paiement par carte bancaire. La lettre recommandée sera expédiée suivant le mode de distribution choisi et dans les délais les plus courts, généralement sous 24 heures vers la France métropolitaine.

Et l’envoi de Colissimo ?

Aujourd’hui, il est également possible d’envoyer votre colis à destination du monde entier depuis chez vous en faisant appel au service digital correspondant de La Poste. Vous devez vous rendre sur l’interface dédiée, accessible sur la page de La Poste pour effectuer cette opération et disposer d’une boite aux lettres normalisée. Mais avant cela, vous devez emballer votre colis.

Une fois sur le site, vous renseignez les caractéristiques de votre colis, vous fournissez vos coordonnées et celles de votre destinataire. Vous sélectionnez ensuite le mode d’envoi car votre destinataire peut le recevoir dans sa boite aux lettres ou dans le bureau de poste le plus près de chez lui.  Après le paiement, vous imprimez le bordereau d’affranchissement et l’étiquetez sur le colissimo. Le jour de l’envoi, déposez-le dans votre boîte aux lettres avant 8 heures, le facteur le collecte et La Poste s’occupe de son envoi selon le type d’affranchissement choisi. Grâce à la preuve de dépôt, vous pouvez effectuer le suivi jusqu’à la livraison.

Les avantages de ces services postaux digitaux

Les nouveaux services postaux digitaux présentent clairement de nombreux avantages pour les utilisateurs. On notera par exemple la simplicité d’utilisation, vous pourrez envoyer en quelques clics vos courriers et vos colis vers la France, l’Outre-mer ou à l’international sans bouger de chez vous. Bien sûr, cela vous fait gagner du temps quand les agences physiques sont éloignées de votre domicile. La confidentialité de vos missives est garantie vu que les mises en pli sont effectuées automatiquement. Le fait que le service soit disponible à tout moment est aussi un grand plus.

Les tarifs sont réglementés, vous avez la possibilité d’estimer l’affranchissement et vous bénéficiez d’un mode de paiement sécurisé. Vous gardez des preuves de vos envois en cas de litiges. Le temps de réception dépendra toutefois du format et de l’affranchissement, comme avec le service postal classique.