Quels prix pratiquent les artisans ?

Ravalement de façade, problèmes de plomberie, pose de portail… Nombreuses sont les situations qui peuvent nécessiter l'intervention d'un professionnel. Trouver un artisan qualifié, sérieux et pas trop cher n'est pourtant pas facile. Lorsqu'on ne connaît pas le métier, on se fait souvent avoir. Comment éviter les arnaques et trouver un artisan au juste prix ? Les réponses dans cet article.

Contacter un artisan fiable pour ne pas se faire arnaquer

Que vous recherchiez un plombier, un menuisier, un peintre ou un électricien, il est toujours important d'engager un ouvrier professionnel fiable pour bénéficier d'un travail de qualité. Vous devez cependant être prudent pour éviter de vous faire arnaquer. Si vous recherchez un artisan qualifié, voici quelques conseils qui vous aideront.

Choisir une entreprise reconnue

Pour être sûr de trouver un ouvrier professionnel, il est conseillé de se tourner vers une entreprise connue et reconnue. Elle disposera d'une équipe compétente et spécialement formée dans le domaine.

Vérifiez cependant que l'entreprise existe bien sur internet et qu'elle a de bonnes références. Si vous avez besoin de trouver un artisan, vous pouvez alors vous référer aux sites annuaires ou visiter directement les sites web pour trouver des professionnels du bâtiment et des artisans selon le type de travaux demandés. Construction, extension, maçonnerie, électricité, plomberie, sols, plafonds, isolation, charpente et couverture, architecture, climatisation, ventilation, menuiserie, aménagement, piscine, nettoyage et entretien… Vous aurez la possibilité de trouver tous les corps de métier, afin de comparer différentes offres et devis et ainsi sélectionner les prestations qui vous conviennent selon votre budget.

En plus d'obtenir facilement des devis, vous aurez accès à diverses informations concernant les artisans et professionnels du bâtiment recherchés : années d'expérience, principales activités, chantiers déjà réalisés, avis…

Se fier aux avis de l'entourage et des internautes

Le bouche-à-oreille est une méthode qui reste efficace pour trouver un ouvrier de confiance. Pour cela, vous devez vous adresser à des personnes qui ont déjà fait appel à ses services. Demandez à vos proches s'ils connaissent un bon artisan et si la qualité de ses prestations est satisfaisante.

Vous pouvez également vous référer aux avis des anciens clients pour vérifier les compétences de l'artisan. Lisez les commentaires laissés par les internautes sur les forums ou sur le site internet du prestataire. C'est un bon moyen de connaître sa réputation.

Se rendre sur un site de mise en relation

Pour dénicher un ouvrier compétent et sérieux, rendez-vous sur les sites spécialisés. Ils répertorient les meilleures entreprises et artisans de la région. Vous y trouverez un large choix de prestataires adaptés à vos besoins et à votre budget.

Disposant des certifications nécessaires (vérifiées par le site), ils sont en mesure de fournir un travail répondant à vos attentes et aux normes de sécurité en vigueur.

Demander un devis et faire une comparaison des prix

Si vous souhaitez trouver un artisan qualifié et au juste prix, il est essentiel que vous contactiez plusieurs professionnels. Cela vous permettra de comparer les devis et de voir si on vous a proposé le même tarif. Le devis doit être détaillé et conforme à votre cahier des charges. Tant qu'il n'a pas été établi, n'engagez pas d'ouvrier.

Les critères qui permettent de repérer un artisan qualifié

La plupart des acteurs qui travaillent dans le BTP sont passionnés par leur métier. Ils ont pour mot d'ordre de fournir un travail bien fait et de qualité. La satisfaction des clients est donc leur principale priorité.

Cependant, des artisans malveillants ternissent l'image de ces professionnels en livrant des travaux de mauvaise qualité. C'est pourquoi vous devez rester vigilant lorsque vous engagez un artisan. Pour savoir s'il est qualifié, voici les critères à prendre en compte.

Le professionnel établit un devis clair et détaillé

Le devis établit par le professionnel doit comporter les mentions obligatoires, telles que : les coordonnées complètes de l'artisan (nom et adresse, numéro de téléphone…), le montant exact des travaux y compris les frais annexes (main-d'œuvre, prix des matériaux, frais de déplacement…), les matériaux à utiliser, le type de prestation et la durée de sa réalisation, les modalités de paiement, etc.

Le devis apporte les informations nécessaires à la réalisation des travaux. L'absence de ces mentions peut signifier une arnaque ou un manque de professionnalisme.

Il dispose d'une qualification professionnelle

Un artisan qualifié dispose toujours d'une qualification professionnelle, comme la garantie RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), la certification QUALIBAT ou encore le QUALIFEC. Ces qualifications lui permettent d'offrir certains avantages aux clients : garantie décennale, travaux respectant l'environnement, etc.

Il a de bonnes références

Pour savoir si l'artisan que vous allez engager est un professionnel, vérifiez son expérience passée. En plus des avis sur internet, vous devez également vérifier si les travaux qu'il a réalisés ont rencontré des problèmes. N'hésitez pas non plus à lui demander des références de ses précédents chantiers qui confirmeront la qualité de son travail.

Il est toujours à l'écoute

Un bon artisan sait écouter son client et tient compte de son avis (surtout lorsqu'il s'agit de travaux d'aménagement). Il ne campe pas sur ses opinions.

Comment reconnaître un mauvais artisan ?

Il arrive souvent que l'on fasse appel à un artisan cher, mais qu'au final, le travail fourni ne soit pas à la hauteur des exigences : malfaçons, travaux inachevés ou mal réalisés, des problèmes qui apparaissent sur les fondations, etc.

Plusieurs questions se posent alors : est-ce un vrai professionnel ? Le prix proposé est-il juste ? Bien entendu, tous les artisans ne sont pas des arnaqueurs. Mais il faut toutefois être capable de repérer certains signes pour éviter de se faire avoir.

L'artisan demande à être réglé en totalité avant les travaux

Si le prestataire exige d'être payé en totalité, alors que les travaux n'ont même pas commencé, dites-vous bien qu'il s'agit d'un arnaqueur. Normalement, vous devez régler 20 ou 30 % de la somme lors de la signature du contrat et vous acquitter du reste une fois que le chantier est terminé.

Soyez également méfiant si l'artisan demande à être payé en liquide et non par chèque. En effet, le paiement en liquide ne vous permet pas d'avoir de justificatif comptable au cas où les travaux ne sont pas finis.

Il vous presse d'accepter ses services

Un artisan professionnel ne se montre pas insistant pour vous faire signer un devis rapidement. Si le prestataire vous presse d'accepter ses services ou qu'il demande une réponse immédiate (sans vous laisser le temps de réfléchir), c'est qu'il a de mauvaises intentions. Soyez donc vigilant !

Il faut savoir qu'une fois le devis signé, il sera difficile de vous rétracter. C'est pourquoi vous ne devez pas accepter trop rapidement les propositions.

Il propose un prix beaucoup trop bas ou trop élevé

Ce n'est pas parce qu'un artisan vous propose des services à très bas prix qu'il s'agit forcément d'une bonne affaire. Au contraire, vous devrez vous en méfier. Si son tarif est beaucoup moins cher que celui de ses concurrents, alors que les prestations proposées sont les mêmes, l'artisan n'assure peut-être pas un travail de qualité.

Si son tarif est trop élevé, demandez-lui des explications pour justifier le prix de ses prestations. Un bon artisan connaît sa valeur.

Comment éviter les arnaques ?

Un artisan qualifié, c'est un artisan qui assure un service soigné, abordable et conforme aux exigences du client. Trouver un tel prestataire n'est pourtant pas évident, étant donné le nombre d'arnaqueurs présents sur le marché. Pour bénéficier d'un bon rapport qualité/prix, il est important que vous suiviez ces consignes.

• Vérifier les informations qu'il a fournies : outre les compétences et les expériences de l'ouvrier, vous devez aussi vérifier la véracité de ses déclarations, notamment ses qualifications professionnelles (RGE, QUALIBAT…) et ses attestations d'assurances professionnelles.
• Comparer ses prestations avec celles des autres
• Vérifier le prix des matériaux mentionné dans le devis

À l'inverse, voici ce qu'il ne faut surtout pas faire :

• Choisir l'artisan qui apparaît en premier sur les moteurs de recherche : le fait qu'il soit bien référencé ne signifie pas qu'il est qualifié
• Faire confiance aveuglément

Demandez toujours l'avis d'un autre professionnel avant d'entamer des travaux qui ne vous semblent pas nécessaires.