BUT Anniversaire pleins de produit gratuit !!

https://www.but.fr/aide?_eptss­ref=/fr-fr/contact

Seb63000 a écrit : https://www.but.fr/aide?_eptss­ref=/fr-fr/contact

Je leur ai envoyé un mail... J attends...

natalia77 a écrit : Seb63000 a écrit : https://www.but.fr/aide?_eptss­ref=/fr-fr/contact

Je leur ai envoyé un mail... J attends...

Merci de ton aide

natalia77 a écrit : natalia77 a écrit : Seb63000 a écrit : https://www.but.fr/aide?_eptss­ref=/fr-fr/contact

Je leur ai envoyé un mail... J attends...

Merci de ton aide

De rien.

J'ai presque 50 km aller/retour jusqu'à But, donc j'y vais si les QR codes et les gratte-grattes sont tous pris, sinon pour 5 euros seulement ça vaut pas la peine.

merci pour l'adresse

20h passé et personne m'a rappelé. Les codes des QR pour les cdes sur le site fonctionnent donc je vasi les utiliser sur le net. Tandis si je dois payer min 1 euro sur chaque cde. N'importe quoi ces dirigeants.. ah je viens d'y penser quand j'ai indiqué que sur le règlement il n'est pas marqué qu'il y a un maximum de bon a utiliser par jour et par personne... le responsable du magasin a insister que s'il voulait respecter le règlement a la lettre qu'on peut pas prendre le produit a 4,99 avec notre bon de 5€ parceque c de la vente a perte. Sur le règlement c bien ecrit "Les bons sont valables sur tous produits hors promotions et produits en Vente Privée, produits 1er prix, produits brun (TV/HIFI/VIDEO/Smartphones/tablettes), cartes cadeau, services, produits exclusifs internet, produits de vendeurs partenaires et produits en seuil de vente à perte."

- édité le 12/05/2020 à 20:49:27 par AT67

AT67 a écrit : 20h passé et personne m'a rappelé. Les codes des QR pour les cdes sur le site fonctionnent donc je vasi les utiliser sur le net. Tandis si je dois payer min 1 euro sur chaque cde. N'importe quoi ces dirigeants.. ah je viens d'y penser quand j'ai indiqué que sur le règlement il n'est pas marqué qu'il y a un maximum de bon a utiliser par jour et par personne... le responsable du magasin a insister que s'il voulait respecter le règlement a la lettre qu'on peut pas prendre le produit a 4,99 avec notre bon de 5€ parceque c de la vente a perte. Sur le règlement c bien ecrit "Les bons sont valables sur tous produits hors promotions et produits en Vente Privée, produits 1er prix, produits brun (TV/HIFI/VIDEO/Smartphones/tablettes), cartes cadeau, services, produits exclusifs internet, produits de vendeurs partenaires et produits en seuil de vente à perte."

- édité le 12/05/2020 à 20:49:27 par AT67

Alors là mon œil pour la vente à perte. Si tu recherches mon commentaire expliquant ce qu'est la vente à perte et les documents qu'il doit fournir à la demande du client, qui est en droit de demander, je doute qu'il reprononce le mot "vente a perte".
Tu es dans la possibilité de prendre un article à 4,99e, sauf qu'il aurait pu dire, et seulement dire, madame, on ne rend pas la monnaie sur le reste du bon. C'est tout


- édité le 12/05/2020 à 20:54:59 par Seb63000

allez y faite remonter les problématiques a l'adresse donné.
N'hésitez pas a donner l'adresse et le nom du directeur, on peut trouver ces renseignements sur le site de But en cherchant votre magasin.

- édité le 12/05/2020 à 20:56:37 par Seb63000

@Seb63000

Oui, j'ai utilisé un code 5€ sans minimum mais c'était un achat sur le site internet (qui doit dépassé 5€ sinon refus du code) un peu avant le confinement

Bimboum a écrit : @Seb63000

Oui, j'ai utilisé un code 5€ sans minimum mais c'était un achat sur le site internet (qui doit dépassé 5€ sinon refus du code) un peu avant le confinement

oui on sait. on s'est battu pour qu'il rembourse le 1e.
Ce qu'ils ont fait jusqu'au 27 mars.

Jvais pas chercher plus loin.. je passe mes cdes en ligne et j'irai les chercher.. ilsm'ont trop pris la tete cette aprem... G encore un gratte gratte.. mais pour ça j'avais pas eu de problème. Jirai prendre un produit en magasin et basta on en parle plus.

AT67 a écrit : Jvais pas chercher plus loin.. je passe mes cdes en ligne et j'irai les chercher.. ilsm'ont trop pris la tete cette aprem... G encore un gratte gratte.. mais pour ça j'avais pas eu de problème. Jirai prendre un produit en magasin et basta on en parle plus.

certes...mais un mail de plus pourrais aider d'autre copinaute.
l'union fait la force.

Oui tt à fait, je viens d'envoyer un message moi aussi car j'ai plus de 50 km à faire pour avoir un BUT donc ça ne vaut pas le coût d'y aller si c'est juste pour un gratte gratte de 5 euros. Jai demandé qu'il me précise que le nombre de bon que l'on peut utiliser lors6d'un passage est illimité

severine06 a écrit : Oui tt à fait, je viens d'envoyer un message moi aussi car j'ai plus de 50 km à faire pour avoir un BUT donc ça ne vaut pas le coût d'y aller si c'est juste pour un gratte gratte de 5 euros. Jai demandé qu'il me précise que le nombre de bon que l'on peut utiliser lors6d'un passage est illimité

rien n'est stipulé dans le règlement concernant le nombre.

Seb63000 a écrit : AT67 a écrit : Jvais pas chercher plus loin.. je passe mes cdes en ligne et j'irai les chercher.. ilsm'ont trop pris la tete cette aprem... G encore un gratte gratte.. mais pour ça j'avais pas eu de problème. Jirai prendre un produit en magasin et basta on en parle plus.

certes...mais un mail de plus pourrais aider d'autre copinaute.
l'union fait la force.



Ok.. je leur fais un mail de mécontentement

@seb63000 et vous avez raison de vous êtes battus pour

Bimboum a écrit : @seb63000 et vous avez raison de vous êtes battus pour

je ne me suis pas battu....tout est passé crème pour ma part.
Je me bats pour les autres, c'est tout.

Rien de dispo sur leur site... grrrrrr

AT67 a écrit : Rien de dispo sur leur site... grrrrrr

en article ou en information ?

En article

coukinette a écrit : En article

regarde si il y a les horaires d'inscrit, car il n'est peut-être pas mis a jour, ou déclaré en fermé...et donc les produits sont en indisponible.

Aucune réponse à mon mail d'hier par But!

dumoly a écrit : Aucune réponse à mon mail d'hier par But!

ça va venir....laisse leur le temps

Est-ce que vous avez pu faire passer des QR codes alors? (J'ai cru comprendre qu'ils ne fonctionnaient plus en magasin...)
Et est-ce que vous avez pu acheter des articles Premiers Prix avec? Parce que j'ai peur de me pointer en caisse avec des articles Premiers Prix et que ça me soit refusé

Teyla12 a écrit : Est-ce que vous avez pu faire passer des QR codes alors? (J'ai cru comprendre qu'ils ne fonctionnaient plus en magasin...)
Et est-ce que vous avez pu acheter des articles Premiers Prix avec? Parce que j'ai peur de me pointer en caisse avec des articles Premiers Prix et que ça me soit refusé

- non...mais les codes associé au qr code fonctionne sur le net, il paraît.
- normalement non....mais cela passe informatiquement en caisse
- il faut y aller en tentant. car qui ne tente rien n'a rien.

Seb63000 a écrit :
- non...mais les codes associé au qr code fonctionne sur le net, il paraît.
- normalement non....mais cela passe informatiquement en caisse
- il faut y aller en tentant. car qui ne tente rien n'a rien.



Merci Seb63000. Je confirme, je viens d'utiliser un code sur internet et ça a marché!
Mais le code associé n'est pas pris pour un premier prix en ligne donc ça m'aurait arrangé que le QR code fonctionne mais là ça semble mort

But me demande quels sont les magasins qui refusent les QR code.

dumoly a écrit : But me demande quels sont les magasins qui refusent les QR code.


Tu as pu avoir une réponse à ta question ? Par mail ?

Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.

dumoly a écrit : But me demande quels sont les magasins qui refusent les QR code.

et oui....car but pense que tu possèdes un forum national....alors que tu n'as rien comme preuve.
D'où mon commentaire d'hier sur le faite que tu n'aurais pas dû parler "de forum".
Tu as pensé a l'instant T, et non à la conséquence.
Maintenant tu es obligé de demander aux copinautes les adresses des magasins ou nom des magasins où ils vont.
Tu es obligé d'aller jusqu'au bout maintenant.

- édité le 13/05/2020 à 11:19:13 par Seb63000

dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.


Oui mais c'est par mail suite à ce que tu as envoyé hier c'est ça ?

dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.

De toute manière, si les QR code ne passe pas en magasin....le magasin ne peut rien faire.
Soit il faut des nouveaux QR code, soit saisi manuel ou alors prolongation informatiquement. Pour la dernière solution, c'est très peu probable.

didie90 a écrit : dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.


Oui mais c'est par mail suite à ce que tu as envoyé hier c'est ça ?

oui....but attend les noms des magasins pour que but maison mère envoi un mail au directeur de ces magasins, pour les obliger de les accepter.

Seb63000 a écrit : didie90 a écrit : dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.


Oui mais c'est par mail suite à ce que tu as envoyé hier c'est ça ?

oui....but attend les noms des magasins pour que but maison mère envoi un mail au directeur de ces magasins, pour les obliger de les accepter.

Oui c'est ça, mais je ne sais pas quoi leur répondre puisque je n'ai pas essayé mon magasin.

Donc ils savent répondrent rapidement quand ils veulent. Puisque d'autres non toujours pas reçu de réponse à leur mail.

dumoly a écrit : Seb63000 a écrit : didie90 a écrit : dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.


Oui mais c'est par mail suite à ce que tu as envoyé hier c'est ça ?

oui....but attend les noms des magasins pour que but maison mère envoi un mail au directeur de ces magasins, pour les obliger de les accepter.

Oui c'est ça, mais je ne sais pas quoi leur répondre puisque je n'ai pas essayé mon magasin.


Au pire tu laisses, tu ne réponds pas.

dumoly a écrit : Seb63000 a écrit : didie90 a écrit : dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.


Oui mais c'est par mail suite à ce que tu as envoyé hier c'est ça ?

oui....but attend les noms des magasins pour que but maison mère envoi un mail au directeur de ces magasins, pour les obliger de les accepter.

Oui c'est ça, mais je ne sais pas quoi leur répondre puisque je n'ai pas essayé mon magasin.

d'où mon commentaire d'hier...tu n'aurais pas dû parler de forums. Alors que tu n'as pas de suite a donner.
Maintenant pendant 1 ou deux jours, tu es obligé de t'investir en demandant aux copinautes où ils se sont vu refouler.
Par contre ce qui peut te sauver....c'est moi, en te donnant la suite a donner.

Tu devrais leur répondre dans le sens que tu possèdes des forums...et tu leurs répond que tu es dans l'incapacité de donner les noms des magasins, mais que vous (le service client) n'êtes pas sans savoir que vous avez reçu plusieurs mails vous demandant l'avenir des QR codes et carte à gratter. Que vous devez avoir des remontées de la part de certains clients se voir refuser les achats, d'où mon commentaire d'hier qui stipuler d'envoyer des mails en masse.

Seb63000 a écrit : didie90 a écrit : dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.


Oui mais c'est par mail suite à ce que tu as envoyé hier c'est ça ?

oui....but attend les noms des magasins pour que but maison mère envoi un mail au directeur de ces magasins, pour les obliger de les accepter.


BUT Haguenau
13 rue de la sablière
67590 Schweighouse sur Moder

Je vais attendre quelques heures pour voir si ceux qui ont eu leur QR refusé viennent dire quel magasin est concerné. Sinon je répondrais à But que je n'ai pas les magasins mais qu'ayant moi-même 50 km à faire je ne souhaite pas y aller pour obtenir un refus de mes bons et de pouvoir passer un seul bon à gratter!

Est-ce qu'il y a des gens qui ont déjà eu les nouveaux codes ?

dumoly a écrit : Je vais attendre quelques heures pour voir si ceux qui ont eu leur QR refusé viennent dire quel magasin est concerné. Sinon je répondrais à But que je n'ai pas les magasins mais qu'ayant moi-même 50 km à faire je ne souhaite pas y aller pour obtenir un refus de mes bons et de pouvoir passer un seul bon à gratter!

Il ne faut pas que tu parles de ton cas, car la personne qui va lire va croire que tu parles au nom de xxxxx, alors que non, et elle va donner sans suite.
Tu devrais leur répondre de la manière que je t'ai présenté.


- édité le 13/05/2020 à 11:55:23 par Seb63000

Teyla12 a écrit : Seb63000 a écrit :
- non...mais les codes associé au qr code fonctionne sur le net, il paraît.
- normalement non....mais cela passe informatiquement en caisse
- il faut y aller en tentant. car qui ne tente rien n'a rien.



Merci Seb63000. Je confirme, je viens d'utiliser un code sur internet et ça a marché!
Mais le code associé n'est pas pris pour un premier prix en ligne donc ça m'aurait arrangé que le QR code fonctionne mais là ça semble mort


Avant le confinement j'avais pris des produits premier prix ça avait passé avec les QR codes. Après le 11 mai, c aussi passé avec les gratte-grattes. Ils en ont prix que 2 par personne (j'y était partie avec ma mere). Comme les QR étaient périmés je les ai utilisé sur le net mais promo et 1er prix ça ne fonctionnent pas

AT67 a écrit : Seb63000 a écrit : didie90 a écrit : dumoly a écrit : Non ils me demandent quels sont les magasins concernés.


Oui mais c'est par mail suite à ce que tu as envoyé hier c'est ça ?

oui....but attend les noms des magasins pour que but maison mère envoi un mail au directeur de ces magasins, pour les obliger de les accepter.


BUT Haguenau
13 rue de la sablière
67590 Schweighouse sur Moder



Le mieux c que chacun refasse un mail avec le nom du magasin.. je vais le faire pour ce But qui hier m'a pris 2h précieuse de ma vie

Bon désolée, je n'ai pas tout lu car trop de posts depuis que j'ai cliquer sur ce topic : But a réouvert ? Si oui, les bons de 5 euros sont-ils toujours valables ?

Merci !

bijous31 a écrit : Bon désolée, je n'ai pas tout lu car trop de posts depuis que j'ai cliquer sur ce topic : But a réouvert ? Si oui, les bons de 5 euros sont-ils toujours valables ?

Merci !

tu as la flemme de lire les commentaires où il y a sûrement la réponse à ta question ...ben moi j'ai la flemme de réécrire la réponse.

bijous31 a écrit : Bon désolée, je n'ai pas tout lu car trop de posts depuis que j'ai cliquer sur ce topic : But a réouvert ? Si oui, les bons de 5 euros sont-ils toujours valables ?

Merci !


Oui but a réouvert. Les bons gratte-gratte ont étaient accepté dans certains magasin.. celon le magasin soit en illimité, soit un par jour, soit 2 par jour,... ca diffère selon le magasin.

Par conte les bons avec QR code posent problème en caisse. Vu qu'il sont périmé, les caissières demandent des nouveaux QR codes. Comment les avoir : en grand point d'interrogation. Nous avons remonté les problèmes par mail au service client. Malgré cela, les codes (avec chiffre et lettres) des QRcodes fonctionnent sur les cdes en ligne.

AT67 a écrit : bijous31 a écrit : Bon désolée, je n'ai pas tout lu car trop de posts depuis que j'ai cliquer sur ce topic : But a réouvert ? Si oui, les bons de 5 euros sont-ils toujours valables ?

Merci !


Oui but a réouvert. Les bons gratte-gratte ont étaient accepté dans certains magasin.. celon le magasin soit en illimité, soit un par jour, soit 2 par jour,... ca diffère selon le magasin.

Par conte les bons avec QR code posent problème en caisse. Vu qu'il sont périmé, les caissières demandent des nouveaux QR codes. Comment les avoir : en grand point d'interrogation. Nous avons remonté les problèmes par mail au service client. Malgré cela, les codes (avec chiffre et lettres) des QRcodes fonctionnent sur les cdes en ligne.

Et voilà..... tout est résumé ici.
Qui est-ce qui va oser poser une question pour la même réponse.....