Bal et Bam du 26 octobre

SAPHYR02 a écrit : Corentine1 a écrit : SAPHYR02 a écrit : Bonsoir,

Hier, j'ai profité du passage de mon fils pour déballer le VTT électrique (gagné semaine dernière) et le monter ; malheureusement, nous avons constaté que l'accessoire pour changer de plateau situé sur le guidon est cassé... Y a-t-il quelque chose à faire ? Qui peut-on alerter sur ce fait ? Merci pour vos réponses car je suis un peu perdue.


C'était le jeu avec carrefour mais lu dans le réglement :

ARTICLE 6-ATTRIBUTION ET REMISE DES DOTATIONS
Les prix seront acceptés tels qu'ils sont annoncés sans pouvoir faire l'objet d'une contestation de la part des gagnants. Aucun changement pour quelque raison que ce soit ne pourra être demandé par les gagnants. Aucune contrepartie ou équivalent financier des gains ne pourra être demandé par les gagnants. Le lot offert ne sera ni repris ni échangé.

Donc ont peu rien faire je pense a part allez le faire réparer dans un magasin de vélo .C'est dommage que il soit cassé , est ce dû a la livraison ou lors de la mise en boîte ? car j'espère pas que ont foutu un vélo cassé dedans !

J'ai téléphoné à Applewood, ce matin, le distributeur du vélo, la société E-ROAD (nom du VTT) me renvoie la pièce cassée. Il me restera à la monter, ou plutôt mon fils... Le carton de transport était dans un état impeccable donc cela ressemble plus à un problème de chargement du VTT dans le carton, les guidons ne sont pas montés et scotchés avec du papier bulle sur le côté.


C'est sympa heureusement que tu as eu un retour et qu'il t'envois la pièce Oui moi aussi quand j'avais reçu un vélo électrique avec le jeu soignon le guidon était a monter et mis sur le côté sinon le vélo rentre pas dans le carton .