Help ! Mondial Relay !

J'avais envoyé un colis au début du mois qui est arrivé dans un autre point relay que celui que j'avais choisi sans me prévenir. Heureusement, la personne qui devait le recevoir a eu l'information par SMS et ce n'était pas trop loin de chez elle mais tout de même. J'avais envoyé un message pour avoir une explication début décembre mais toujours pas de réponse.

intimesky a écrit : J'avais envoyé un colis au début du mois qui est arrivé dans un autre point relay que celui que j'avais choisi sans me prévenir. Heureusement, la personne qui devait le recevoir a eu l'information par SMS et ce n'était pas trop loin de chez elle mais tout de même. J'avais envoyé un message pour avoir une explication début décembre mais toujours pas de réponse.

Moi je devais recevoir un colis dans un point relais il me l'ont mis dans une autre ville sans me prévenir alors que j'ai reçu l'email votre colis est arriver au point relais que j'avais bien choisi.

J'y suis aller samedi matin le récupérer et la ont me dit votre colis et pas chez nous du coup il l'ai on appeler et le colis était à 25km du point relais super surtout quand on n'a pas de voiture et qu'il n'y a pas de transport en commun pour cette ville. J'ai pu me débrouiller grâce à un ami qui me la récupérer hier avant la fermeture. Heureusement car lundi c'est fermer et c'est un cadeau de noël qui était bloquer depuis le 11 décembre. Merci mondial relay

ccaroleda a écrit : moi aucune nouvelle de ma réclamation d'il y a 15 jours suite à la perte d'une vente vinted


Faut les appeler tous les 2/3 jours.
C'est contraignant mais ça marche.
2 paquets Vinted qui ont mis 3 semaines et 1 mois à arriver mais rien qu'au 1er appel çà a commencé à bouger.
J'avais déposer 4 paquets en même temps et 2 qui ont galérés, c'était en avril/mai.
Et demande à l'acheteuse de faire de même.

vous avez un N° non surtaxé pour les joindre ?

eternity20155 a écrit : vous avez un N° non surtaxé pour les joindre ?


 09 69 32 23 32 

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- édité le 29/12/2018 à 13:53:02 par amy02