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Ok
Dites vous avez reçu le mail tout de suite après avoir appelé Senseo?
Parce que toujours rien depuis 2 jours...
valerie68
Posté le 23 déc. 2011 à 07:33:55
Posteur apprenti
470
oui recu de suite
Rémi62
Posté le 23 déc. 2011 à 13:40:52
Posteur apprenti
504
valerie68 a écrit :
oui recu de suite
Ok merci je vais rappeler Senseo
valerie68
Posté le 23 déc. 2011 à 14:17:18
Posteur apprenti
470
il faut appeler le transporteur UPS pour recuperer l ancienne
Rémi62
Posté le 23 déc. 2011 à 14:18:38
Posteur apprenti
504
valerie68 a écrit :
il faut appeler le transporteur UPS pour recuperer l ancienne
Oui je sais mais il faut d'abord que Senseo m'envoie un mail pour le bon UPS à mettre avec la senseo..
pulsat
Posté le 23 déc. 2011 à 15:52:52
Posteur apprenti
587
ma senseo faisait partie de la liste alors j'ai appelé lundi 19/ 12 philips pour l'échanger et voici qu'aujourd'hui, je viens de recevoir ma nouvelle cafetiere l'ancienne etait noire et celle là , blanche et mauve au ton de ma nouvelle cuisine ( peinture) je suis ravie
leloup91
Posté le 23 déc. 2011 à 16:00:18
Posteur apprenti
625
pulsat a écrit :
ma senseo faisait partie de la liste alors j'ai appelé lundi 19/ 12 philips pour l'échanger et voici qu'aujourd'hui, je viens de recevoir ma nouvelle cafetiere l'ancienne etait noire et celle là , blanche et mauve au ton de ma nouvelle cuisine ( peinture) je suis ravie
c'est super et en plus ils sont rapides!
trop hâte de recevoir la mienne
najel
Posté le 23 déc. 2011 à 16:00:25
Incontrôlable
6717
pulsat a écrit :
ma senseo faisait partie de la liste alors j'ai appelé lundi 19/ 12 philips pour l'échanger et voici qu'aujourd'hui, je viens de recevoir ma nouvelle cafetiere l'ancienne etait noire et celle là , blanche et mauve au ton de ma nouvelle cuisine ( peinture) je suis ravie
ups t'a appelé avant de venir chez toi ? merci
titoubidizhuzhu
Posté le 23 déc. 2011 à 18:11:39
Posteur apprenti
538
j'ai téléphoné aussi aujourd'hui et le type m'a dit que je recevrai un truc par courrier (car pas d'imprimante) et une fois recu je dois leur tel pour que ups vienne chercher la vieille et après je recevrai la neuve qui a l'air pas mal du tout je suis ravie de ce bon plan merciiiiiiiiiiiiiiii
fergie85
Posté le 23 déc. 2011 à 18:23:03
Incontrôlable
8839
De rien
ichtaplus
Posté le 23 déc. 2011 à 19:19:47
Posteur bavard
2037
moumoune211 a écrit :
comme promis voici ce que philips ma repondu concernant la cafetiere collection il mont dit de la faire repare a mes frais
moi aussi je viens d'appeler et il m'ont répondu pareil
farfadette5
Posté le 23 déc. 2011 à 19:24:45
Posteur apprenti
545
j'ai la HD7810 et qui rame a plein tube j essaierai d 'appelé merci beaucoup il faut renvoyer l'ancienne du coup?.
ichtaplus
Posté le 23 déc. 2011 à 19:33:29
Posteur bavard
2037
j'ai une petite question qu'avez vous dit comme panne pour la senséo
merci bien
angeljd
Posté le 23 déc. 2011 à 19:43:42
Posteur confirmé
828
ichtaplus a écrit :
j'ai une petite question qu'avez vous dit comme panne pour la senséo
merci bien
il suffit simplement de dire que ta senseo fait parti de cette serie et le gars au telephone va te demander les reference pour verifier si elle es defaillante. Si c'est le cas, il va t expliquer comment proceder pour echange.
pulsat
Posté le 23 déc. 2011 à 20:27:16
Posteur apprenti
587
najel a écrit : pulsat a écrit :
ma senseo faisait partie de la liste alors j'ai appelé lundi 19/ 12 philips pour l'échanger et voici qu'aujourd'hui, je viens de recevoir ma nouvelle cafetiere l'ancienne etait noire et celle là , blanche et mauve au ton de ma nouvelle cuisine ( peinture) je suis ravie
ups t'a appelé avant de venir chez toi ? merci
ups ne m'as pas appelé avant de venir mais il est arrivé à l'heure du repas.il etait en train de laiser un message dans la boite au lettre car j'avais mis du temps à arriver au portail.
najel
Posté le 23 déc. 2011 à 21:12:57
Incontrôlable
6717
pulsat a écrit : najel a écrit : pulsat a écrit :
ma senseo faisait partie de la liste alors j'ai appelé lundi 19/ 12 philips pour l'échanger et voici qu'aujourd'hui, je viens de recevoir ma nouvelle cafetiere l'ancienne etait noire et celle là , blanche et mauve au ton de ma nouvelle cuisine ( peinture) je suis ravie
ups t'a appelé avant de venir chez toi ? merci
ups ne m'as pas appelé avant de venir mais il est arrivé à l'heure du repas.il etait en train de laiser un message dans la boite au lettre car j'avais mis du temps à arriver au portail.
ok merci pour ta réponse
karim60
Posté le 28 déc. 2011 à 20:57:39
Posteur apprenti
627
merci pour le bon plan
j ai appelé ce matin et effectivement ils échangent sans problème
un transporteur ups va venir chez moi effectuer l'échange
merci au posteur !!
titoubidizhuzhu
Posté le 28 déc. 2011 à 23:43:56
Posteur apprenti
538
angeljd a écrit : ichtaplus a écrit :
j'ai une petite question qu'avez vous dit comme panne pour la senséo
merci bien
il suffit simplement de dire que ta senseo fait parti de cette serie et le gars au telephone va te demander les reference pour verifier si elle es defaillante. Si c'est le cas, il va t expliquer comment proceder pour echange.
c'est exactement ce qu ej'ai dit j'ai pas été dans les détails concernant la mienne et il ne m'a posé aucun question
noémie
Posté le 28 déc. 2011 à 23:58:08
Posteur bavard
2784
bonsoir
moi au contraire on m'a posé plein de questions mais la date ne fait pas partie des senséo échangées et malgré cela on a voulu savoir comment elle fonctionnait
et plus tard par mail j'ai reçu un questionnaire de satisfaction à remplir
j'ai eu une personne trés aimable au téléphone
manuefrance
Posté le 29 déc. 2011 à 10:04:26
Posteur apprenti
333
merci pour l'info j'attends l'appel d'ups et pour moi ce sera une senseo noire j'aurais préférée la blanche et mauve mais bon je vais quand même pas faire la difficle hihihi merci encore de partagezr tous ces bons plans
manuefrance
Posté le 29 déc. 2011 à 10:04:36
Posteur apprenti
333
merci pour l'info j'attends l'appel d'ups et pour moi ce sera une senseo noire j'aurais préférée la blanche et mauve mais bon je vais quand même pas faire la difficle hihihi merci encore de partagezr tous ces bons plans
Bounty
Posté le 29 déc. 2011 à 13:54:29
Posteur confirmé
806
Merci du bon plan je viens d'appeler et ma machine en fait partie j'attends le mail d'ups.
Je suis contente car la mienne est vieille et je pensais en changer bientôt, elle fait bruit d'enfer.
J'espère qu'après c'est pas trop long pour avoir la nouvelle, je vais être en manque de café.
mamandubonheur
Posté le 30 déc. 2011 à 13:54:55
Incontrôlable
6280
bonjour les filles, quand vous apelez senseo c gratuit ou vous payer l'appel.???
lakansyel2000
Posté le 30 déc. 2011 à 13:59:40
Mini posteur
298
appel gratuit
mamandubonheur
Posté le 30 déc. 2011 à 14:14:52
Incontrôlable
6280
merci vient d'appeler
et attend le bon de renvoi et apres c'est bon
contact aimable
moi il m'on dit coloris argenté nacré
et merci pour tout ces bons plans
NEN84
Posté le 30 déc. 2011 à 14:19:37
Posteur de ouf !!
3038
merci beaucoup
Frisette1986
Posté le 2 janv. 2012 à 10:02:11
Posteur bavard
1173
Appel effectué aujourd'hui, mec très sympa qui a demander à ne pas appeler et le faire par le biais du site www.operationsenseo.fr car ils sont débordés.
En tout cas merci du bon plan
Rémi62
Posté le 2 janv. 2012 à 21:11:53
Posteur apprenti
504
Bon j'ai rappelé Senseo 2 fois.. il avait mis un "y" au lieu du "i" de Rémi à mon adresse mail donc forcément ca allait pas..
J'ai reçu leur mail récapitulatif .. mais il faut aussi en recevoir un de UPS? ou faut imprimer le truc dans le lien qui est dans le mail de Philips?
Merci d'avance
Frisette1986
Posté le 2 janv. 2012 à 21:44:26
Posteur bavard
1173
Rémi62 a écrit :
Bon j'ai rappelé Senseo 2 fois.. il avait mis un "y" au lieu du "i" de Rémi à mon adresse mail donc forcément ca allait pas..
J'ai reçu leur mail récapitulatif .. mais il faut aussi en recevoir un de UPS? ou faut imprimer le truc dans le lien qui est dans le mail de Philips?
Merci d'avance
Non vous allez recevoir deux mails un de chez philips et le deuxième d'UPS ou il y aura un bon à imprimer et à apposer sur le carton d'emballage. Ensuite avec ce bon il faut contacter UPS et prendre un rendez vous avec eux pour qu'ils viennent prendre la machine et l'envoyer chez philips. Je suis en attente du deuxième mail
karim60
Posté le 2 janv. 2012 à 22:35:12
Posteur apprenti
627
je n ai pas compris qu il fallait appeler ups .on m a dit que l 'echange se ferait directemnt à domicile sans devoir appeler au préalable pour faire l 'échange ...
karim60
Posté le 2 janv. 2012 à 22:37:45
Posteur apprenti
627
angeljd a écrit :
Voila, ma senseo est dans un carton , et un livreur vient la chercher dans la matinée
Bye bye vieille senseo et BONJOUR nouvelle senseo !
as tu pris rendez vous avec le livreur
Frisette1986
Posté le 2 janv. 2012 à 23:04:10
Posteur bavard
1173
karim60 a écrit :
je n ai pas compris qu il fallait appeler ups .on m a dit que l 'echange se ferait directemnt à domicile sans devoir appeler au préalable pour faire l 'échange ...
moi ils me l'ont précisé il faut convenir d'un rendez vous avec eux pour qu'ils viennent chercher la senseo
Frisette1986
Posté le 2 janv. 2012 à 23:07:05
Posteur bavard
1173
par contre est-ce que UPS est rapide pour venir chercher le colis?
angeljd
Posté le 3 janv. 2012 à 05:35:18
Posteur confirmé
828
Frisette1986 a écrit :
par contre est-ce que UPS est rapide pour venir chercher le colis?
en fait tu dois choisir une journee et une tranche horaire pour que ups vienne chercher ton colis.
et hier apres midi, j'ai recu ma nouvelle senseo ! trop contente !
Frisette1986
Posté le 3 janv. 2012 à 09:55:46
Posteur bavard
1173
angeljd a écrit : Frisette1986 a écrit :
par contre est-ce que UPS est rapide pour venir chercher le colis?
en fait tu dois choisir une journee et une tranche horaire pour que ups vienne chercher ton colis.
et hier apres midi, j'ai recu ma nouvelle senseo ! trop contente !
Ah ok merci
C'est vrai que c'est un super bon plan
J'ai reçu l'étiquette aujourd'hui je file me racheter une cartouche, j'imprime et je les appelle :
Frisette1986
Posté le 3 janv. 2012 à 14:25:03
Posteur bavard
1173
voilou rendez vous pris jeudi matin j'espère que l'attente ne sera pas trop longue pour recevoir la nouvelle cafetière parce que sans Senseo ça va être dur dur!
Bounty
Posté le 6 janv. 2012 à 18:46:21
Posteur confirmé
806
Bon je vous le dis , je vous aime J'ai reçu ma nouvelle senséo tout à l'heure, je suis trop contente car la mienne allait rendre l'âme dans pas longtemps vu le bruit qu'elle faisait, donc c'est une sacrée économie.
Ce forum est génial
fergie85
Posté le 6 janv. 2012 à 19:24:33
Incontrôlable
8839
Bounty a écrit :
Bon je vous le dis , je vous aime J'ai reçu ma nouvelle senséo tout à l'heure, je suis trop contente car la mienne allait rendre l'âme dans pas longtemps vu le bruit qu'elle faisait, donc c'est une sacrée économie.
Ce forum est génial
Lynou
Posté le 6 janv. 2012 à 20:03:16
Incontrôlable
5712
moi j'ai reçu ma nouvelle machine assez rapidement
mais le hic pour moi : ma nouvelle senséo est mega bruyante, ça vibre et ça claque dans le truc allu situé en bas
il faut que les appels
Bounty
Posté le 7 janv. 2012 à 11:30:31
Posteur confirmé
806
Lynou j'espère qu'il te l'échangeront vite
catpurple
Posté le 9 janv. 2012 à 16:07:15
Posteur bavard
2075
merci beaucoup pour ce bon plan fergie
je viens de recevoir la mienne à l'instant !!!
fergie85
Posté le 9 janv. 2012 à 22:24:12
Incontrôlable
8839
aureriou
Posté le 12 janv. 2012 à 13:53:28
Posteur bavard
1658
Ouahhhhh! trop belle!!
Je pense que je vais recevoir la même en noir!
Par contre quels sont les support de dosettes fournis car je ne sais pas s'il est possible de faire deux café en même temps??
karim60
Posté le 12 janv. 2012 à 21:48:44
Posteur apprenti
627
merci au posteur je viens de la recevoir en noire trop belle elle est fournie avec 2 supports trop belle trop content merci ce site est géant
alice4136
Posté le 12 janv. 2012 à 21:49:57
Posteur apprenti
737
jai appelé, la mienne est bien une HD7810 mais n'en fait pas partie
clairicolas
Posté le 12 janv. 2012 à 21:57:38
Mini posteur
244
Nous aussi on a une HD7810 on va téléphoner demain pour voir.
Je vous tiens au courant, enfin j'essaye.
Merci pour la posteuse.
Skylolo
Posté le 13 janv. 2012 à 15:09:48
Mini posteur
291
c'est bon je viens de recevoir ma nouvelle senseo
Vous pensez qu'elle est garantie?
aureriou
Posté le 13 janv. 2012 à 16:13:03
Posteur bavard
1658
karim60 a écrit :
merci au posteur je viens de la recevoir en noire trop belle elle est fournie avec 2 supports trop belle trop content merci ce site est géant
Ah cool!!!
Mon ancienne senseo est "partie" mercredi, vous pensez que je recevrais quand la nouvelle, lundi??
CRINING62
Posté le 13 janv. 2012 à 16:44:41
Mini posteur
216
bonjour
je viens d'en acheter une expres sur le bon coin que j'ai payée 15 euros (afin d'en avoir une neuve à offrir pour la fete des meres)....et bien que le numero soit 7823/41/E ....elle n'en fait pas partie !!!!!!!!!!
chez philips la fille se montrait meme tres tres curieuse: date d'achat.....création de dossier..... bref autant dire que je suis grillée...
en tout cas bravo à celles pour qui ca a marché , ah j'te jure moi je suis le bras cassé du site
Frisette1986
Posté le 13 janv. 2012 à 19:10:10
Posteur bavard
1173
CRINING62 a écrit :
bonjour
je viens d'en acheter une expres sur le bon coin que j'ai payée 15 euros (afin d'en avoir une neuve à offrir pour la fete des meres)....et bien que le numero soit 7823/41/E ....elle n'en fait pas partie !!!!!!!!!!
chez philips la fille se montrait meme tres tres curieuse: date d'achat.....création de dossier..... bref autant dire que je suis grillée...
en tout cas bravo à celles pour qui ca a marché , ah j'te jure moi je suis le bras cassé du site
Retentes l'appel tu tomberas sur quelqu'un d'autre ça marchera peut etre