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etaketak a écrit : bellaswancullen a écrit : exminiloup a écrit :
Voici les codes barres concernés
Hyper u refuse le remboursement de mon produit qui est rappelé , je dois me retourner contre le groupe Ferrero
Carrefour rembourse apparement , en tout cas certains le font
Ils n'ont pas le droit de refuser , Ferrero rappelle tous les Kinder à titre preventif ! Passé hier aux infos de TF1!!
Effectivement ils n'ont pas le droit, tu peux aller dans n'importe quel magasin "alimentaire" même si ce n'est pas dans ce magasin que tu as acheté le produit, le magasin a obligation de te reprendre le produit et de te rembourser avec ou sans TC, sans quoi le magasin s'expose au fait que tu consommes ce produit, que tu sois malade et là ça peut leur couter très cher !
En fait ,il y a deux écoles pour cette histoire :
Les magasins qui se fixent juste aux numéro de lot et aux dates
Les magasins qui sont plus prudents et reprennent tous les achats quelque soit le numéro de lot et la date
Si refus de vos magasins, contacter Ferrero... De plus ,vu aux infos de ce midi, Ils rappellent tous les lots , ce serait une contamination dans la chaîne de production et dans toute l'usine ... Ils vont la fermer je crois pour faire des tests d'après ce que j'ai compris .
virginie444
Posté le 6 avr. 2022 à 14:37:10
Incontrôlable
6179
mumju a écrit : bellaswancullen a écrit : exminiloup a écrit :
Voici les codes barres concernés
Hyper u refuse le remboursement de mon produit qui est rappelé , je dois me retourner contre le groupe Ferrero
Carrefour rembourse apparement , en tout cas certains le font
Ils n'ont pas le droit de refuser , Ferrero rappelle tous les Kinder à titre preventif ! Passé hier aux infos de TF1!!
C'est bien précisé d'appeler ou envoyer un mail à ferrero pour le remboursement
J'ai appelé mon super u ce matin et elle m'a dit de les rapporter et ils vont me rembourser
virginie444 a écrit : mumju a écrit : bellaswancullen a écrit : exminiloup a écrit :
Voici les codes barres concernés
Hyper u refuse le remboursement de mon produit qui est rappelé , je dois me retourner contre le groupe Ferrero
Carrefour rembourse apparement , en tout cas certains le font
Ils n'ont pas le droit de refuser , Ferrero rappelle tous les Kinder à titre preventif ! Passé hier aux infos de TF1!!
C'est bien précisé d'appeler ou envoyer un mail à ferrero pour le remboursement
J'ai appelé mon super u ce matin et elle m'a dit de les rapporter et ils vont me rembourser
Cool je vais essayer dans mon super u j'irais lundi je peux pas avant j'espère ce sera pas trop tard en tout cas demain je ramène à mon leclerc il rembourse sur la carte et il reprenne tous les produits
virginie444
Posté le 6 avr. 2022 à 20:25:27
Incontrôlable
6179
mumju a écrit : virginie444 a écrit : mumju a écrit : bellaswancullen a écrit : exminiloup a écrit :
Voici les codes barres concernés
Hyper u refuse le remboursement de mon produit qui est rappelé , je dois me retourner contre le groupe Ferrero
Carrefour rembourse apparement , en tout cas certains le font
Ils n'ont pas le droit de refuser , Ferrero rappelle tous les Kinder à titre preventif ! Passé hier aux infos de TF1!!
C'est bien précisé d'appeler ou envoyer un mail à ferrero pour le remboursement
J'ai appelé mon super u ce matin et elle m'a dit de les rapporter et ils vont me rembourser
Cool je vais essayer dans mon super u j'irais lundi je peux pas avant j'espère ce sera pas trop tard en tout cas demain je ramène à mon leclerc il rembourse sur la carte et il reprenne tous les produits
Moi je lui ai dit au téléphone que je rapporterai le produit samedi et elle m'a dit aucun soucis donc cela sera bon pour toi lundi
mumju
Posté le 6 avr. 2022 à 20:32:51
Sensationnel
14602
virginie444 a écrit : mumju a écrit : virginie444 a écrit : mumju a écrit : bellaswancullen a écrit : exminiloup a écrit :
Voici les codes barres concernés
Hyper u refuse le remboursement de mon produit qui est rappelé , je dois me retourner contre le groupe Ferrero
Carrefour rembourse apparement , en tout cas certains le font
Ils n'ont pas le droit de refuser , Ferrero rappelle tous les Kinder à titre preventif ! Passé hier aux infos de TF1!!
C'est bien précisé d'appeler ou envoyer un mail à ferrero pour le remboursement
J'ai appelé mon super u ce matin et elle m'a dit de les rapporter et ils vont me rembourser
Cool je vais essayer dans mon super u j'irais lundi je peux pas avant j'espère ce sera pas trop tard en tout cas demain je ramène à mon leclerc il rembourse sur la carte et il reprenne tous les produits
Moi je lui ai dit au téléphone que je rapporterai le produit samedi et elle m'a dit aucun soucis donc cela sera bon pour toi lundi
Ok super de toute façon j'ai pas le choix je pour que mon super u les rembourse car en rayon ils ont bien mis l'affiche avec les produits rappeler en contactant le service consommateur kinder
soleildusud
Posté le 7 avr. 2022 à 21:48:39
Incontrôlable
5079
J'ai reçu un mail d'auchan , apparemment la liste est plus longue.
- édité le 07/04/2022 à 21:49:18 par soleildusud
etaketak
Posté le 7 avr. 2022 à 21:57:27
Sensationnel
12203
J'ai également reçu le mail d'Auchan.
Timimi
Posté le 7 avr. 2022 à 22:48:14
Posteur bavard
2977
Mail de carrefour cet après-midi, même liste que vous.
Moonie
Posté le 7 avr. 2022 à 23:02:35
Modérateur
3316
Pareil, Auchan et carrefour, mais je ne comprends pas, ma fille a mangé il y a déjà pas mal de temps ( genre trois semaines) un kinder maxi qui fait parti de leur liste, et elle a pas été malade. ON a tous mangé des choco bons et pareil rien ..
Vanilleétoilée
Posté le 8 avr. 2022 à 07:12:20
Sensationnel
19848
Moonie a écrit :
Pareil, Auchan et carrefour, mais je ne comprends pas, ma fille a mangé il y a déjà pas mal de temps ( genre trois semaines) un kinder maxi qui fait parti de leur liste, et elle a pas été malade. ON a tous mangé des choco bons et pareil rien ..
Tout dépend de la personne. Les fragiles sont plus sensibles.
bellaswancullen
Posté le 8 avr. 2022 à 07:47:58
Incontrôlable
5289
Vanilleétoilée a écrit : Moonie a écrit :
Pareil, Auchan et carrefour, mais je ne comprends pas, ma fille a mangé il y a déjà pas mal de temps ( genre trois semaines) un kinder maxi qui fait parti de leur liste, et elle a pas été malade. ON a tous mangé des choco bons et pareil rien ..
Tout dépend de la personne. Les fragiles sont plus sensibles.
Entièrement d'accord !
La sensibilité des personnes est différente.
Perso , je ne prends pas de risques avec ce genre de virus , bactéries, méchant pas beau
mumju
Posté le 8 avr. 2022 à 08:00:52
Sensationnel
14602
bellaswancullen a écrit : Vanilleétoilée a écrit : Moonie a écrit :
Pareil, Auchan et carrefour, mais je ne comprends pas, ma fille a mangé il y a déjà pas mal de temps ( genre trois semaines) un kinder maxi qui fait parti de leur liste, et elle a pas été malade. ON a tous mangé des choco bons et pareil rien ..
Tout dépend de la personne. Les fragiles sont plus sensibles.
Entièrement d'accord !
La sensibilité des personnes est différente.
Perso , je ne prends pas de risques avec ce genre de virus , bactéries, méchant pas beau
Et tu as tellement raison...
Comme déjà dit intoxication shiga toxine e-colifin février et du mal à m'en remettre....
Mon voisin a eu une intoxication pour les fêtes de fin d'années on vient de lui retirer 20cm d'intestin faut vraiment pas rigoler avec ça...
bellaswancullen
Posté le 8 avr. 2022 à 08:10:50
Incontrôlable
5289
mumju a écrit : bellaswancullen a écrit : Vanilleétoilée a écrit : Moonie a écrit :
Pareil, Auchan et carrefour, mais je ne comprends pas, ma fille a mangé il y a déjà pas mal de temps ( genre trois semaines) un kinder maxi qui fait parti de leur liste, et elle a pas été malade. ON a tous mangé des choco bons et pareil rien ..
Tout dépend de la personne. Les fragiles sont plus sensibles.
Entièrement d'accord !
La sensibilité des personnes est différente.
Perso , je ne prends pas de risques avec ce genre de virus , bactéries, méchant pas beau
Et tu as tellement raison...
Comme déjà dit intoxication shiga toxine e-colifin février et du mal à m'en remettre....
Mon voisin a eu une intoxication pour les fêtes de fin d'années on vient de lui retirer 20cm d'intestin faut vraiment pas rigoler avec ça...
Ici on a des problèmes d'intestins et c'est compliqué effectivement ! C'est après le cerveau ,l'organe le plus important de notre corps... La chirurgienne de ma fille m'a dit "on ne survit pas sans intestins" ce.aui veut tout dire !
Et hier, j'étais sidérée car il y avait encore des Kinder a la vente dans le magasin ... Même si ça ne fait pas parti des lots contaminés,le plus prudent aurait été de les retirer !
abeille
Posté le 8 avr. 2022 à 09:17:30
Posteur apprenti
354
Coucou tout le monde
Vous avez eu une réponse du service consommateurs de ferrero.
Pas, de réponse à mon mail.
Merci
sandynoam
Posté le 8 avr. 2022 à 09:47:16
Posteur bavard
1473
abeille a écrit :
Coucou tout le monde
Vous avez eu une réponse du service consommateurs de ferrero.
Pas, de réponse à mon mail.
Merci
non rien, ni buitoni d'ailleurs(mais entre temps j'ai ramené en magasin)
sweetpea
Posté le 8 avr. 2022 à 10:16:03
Incontrôlable
7620
Buitoni rembourse en bons d'achat! C'est une blague!
mumju
Posté le 8 avr. 2022 à 12:29:19
Sensationnel
14602
abeille a écrit :
Coucou tout le monde
Vous avez eu une réponse du service consommateurs de ferrero.
Pas, de réponse à mon mail.
Merci
Pas eu de retour non plus
mumju
Posté le 8 avr. 2022 à 12:31:15
Sensationnel
14602
Par contre mon super u m'a dit de ramener mes kinder en magasin il me les rembourse mais j'ai oublié de demander si il reprenne également les produits nin rappelles car j'avoue ne pas avoir le courage de faire manger à mon fils les barres kinder même si il ne sont pas rappelé....
abeille
Posté le 8 avr. 2022 à 13:03:12
Posteur apprenti
354
mumju a écrit :
Par contre mon super u m'a dit de ramener mes kinder en magasin il me les rembourse mais j'ai oublié de demander si il reprenne également les produits nin rappelles car j'avoue ne pas avoir le courage de faire manger à mon fils les barres kinder même si il ne sont pas rappelé....
Bonjour,
Moi aussi plus trop confiance de donner d'autre référence à ma fille.
abeille
Posté le 8 avr. 2022 à 13:07:33
Posteur apprenti
354
Apparemment, il ont le droit de rembourser en bon d'achat.
Il y a aussi le site pour signaler si la personne a consommer un produit et à des symptômes.
certes! Mais tu crois vraiment que les gens ont envie d'aller racheter leurs produits surtout surgelés?! Ils savent très bien pourquoi ils font ça et c'est honteux!
soleildusud
Posté le 8 avr. 2022 à 13:21:10
Incontrôlable
5079
Oui selon les articles il y a un remboursement en bon d'achat , sur le site des rappel du gouvernement il est précisé les modalités de compensation . Par contre il est clair que c'est une démarche mercantile.
sandynoam
Posté le 8 avr. 2022 à 13:30:48
Posteur bavard
1473
soleildusud a écrit :
Oui selon les articles il y a un remboursement en bon d'achat , sur le site des rappel du gouvernement il est précisé les modalités de compensation . Par contre il est clair que c'est une démarche mercantile.
déja que ce rappel ne leur donne pas une bonne image, leur facon de gerer le tout c'est encore pire!pas du tout malin de leur part
abeille
Posté le 8 avr. 2022 à 14:01:19
Posteur apprenti
354
sweetpea a écrit : abeille a écrit :
Apparemment, il ont le droit de rembourser en bon d'achat.
Il y a aussi le site pour signaler si la personne a consommer un produit et à des symptômes.
certes! Mais tu crois vraiment que les gens ont envie d'aller racheter leurs produits surtout surgelés?! Ils savent très bien pourquoi ils font ça et c'est honteux!
Je suis d accord. Il devrait pas pouvoir nous rembourser en bon d'achat quand le produit est rappelé.
Moi la première je vais passer un temos sans acheter du kinder.
yllene69ng
Posté le 8 avr. 2022 à 15:22:23
Sensationnel
15470
Les Fromageries de Normandie, du groupe Lactalis, rappellent 24 000 fromages
Bries, coulommiers, camemberts et petits camemberts des marques Normanville, Bon Normand, Pâquerettes, Graindorge, Traditions de Normandie et Nous anti-gaspi sont visés, sans "qu'aucune intoxication ne soit recensée à cette heure".
yllene69ng a écrit :
Les Fromageries de Normandie, du groupe Lactalis, rappellent 24 000 fromages
Bries, coulommiers, camemberts et petits camemberts des marques Normanville, Bon Normand, Pâquerettes, Graindorge, Traditions de Normandie et Nous anti-gaspi sont visés, sans "qu'aucune intoxication ne soit recensée à cette heure".
coukinette a écrit :
Ton camembert ne fait pas parti des lots ?
Non ! c'est un camembert fermier Bio, c'est pas un fromage industriel, ceux rappeler sait ceux de la marque Lactalis
- édité le 08/04/2022 à 19:58:30 par LioE
Gagnin
Posté le 8 avr. 2022 à 20:24:11
Posteur bavard
2665
J'ai trouvé un article de 2019 avec les produits qui sont fabriqué par ferrero en Belgique toute l'année et en plus les produits spéciale Pâques contenant des kinders qui doivent être fabriqués dans cette même usine. Sur un autre article la contamination viendrait d'un filtre à matière première sûrement celui du lait.
abeille a écrit :
https://www.leparisien.fr/societe/scandale-ferrero-le-numero-vert-embouteille-par-20-000-appels-par-jour-08-04-2022-U6YT6DIMJJBBLCDTDYATD64DW4.php
Sa concerne tout les lots.
coukinette
Posté le 8 avr. 2022 à 20:29:46
Sensationnel
37520
LioE a écrit : coukinette a écrit :
Ton camembert ne fait pas parti des lots ?
Non ! c'est un camembert fermier Bio, c'est pas un fromage industriel, ceux rappeler sait ceux de la marque Lactalis
- édité le 08/04/2022 à 19:58:30 par LioE il doit etre délicieux fermier et bio
abeille
Posté le 8 avr. 2022 à 20:30:10
Posteur apprenti
354
abeille a écrit :
https://www.leparisien.fr/societe/scandale-ferrero-le-numero-vert-embouteille-par-20-000-appels-par-jour-08-04-2022-U6YT6DIMJJBBLCDTDYATD64DW4.php
Je viens de voir que kinder remboursera également par bin d'achat
coukinette
Posté le 9 avr. 2022 à 08:31:03
Sensationnel
37520
mumju a écrit :
Je viens de voir que kinder remboursera également par bin d'achat
Il faut ramener les tickets de caisse a chaques fois??
Vanilleétoilée
Posté le 9 avr. 2022 à 08:36:14
Sensationnel
19848
coukinette a écrit : mumju a écrit :
Je viens de voir que kinder remboursera également par bin d'achat
Il faut ramener les tickets de caisse a chaques fois??
J'ai trouvé cela ''Pour cela, prenez une photo de l'emballage ainsi que le numéro de lot et la date de péremption. Ecrivez ensuite à l'adresse mail : contact.fr@ferrero.com et pensez à bien joindre la photo dans le courriel. Vous pouvez également appeler le service client mis en place par Ferrero : 0800 653 653. A noter que l'appel est gratuit, mais qu'il faudra faire preuve de beaucoup de patience car la ligne peut être saturée en raison d'un grand nombre d'appel.''
bellaswancullen
Posté le 9 avr. 2022 à 13:43:01
Incontrôlable
5289
J'ai rapporté les Kinder dans le magasin ou je les avais acheté...
Elle a fait des difficultés et m'a mal parlé !
Comme je n'avais pas la peluche (donnée a ma fille car c'est un lion ,son signe et elle l'a adopté de suite), elle n'a pas reprit les Kinder car je cite "je me fais remboursé de tout donc faut la peluche ABSOLUMENT" donc j'ai répondu "mais je l'ai donné à mon bébé, c'est la crise.si elle s'en sépare, je fais comment ?" Et elle me fait "vous vous demerdez ,il FAUT la peluche ! Sinon c'est Ferrero" auquel j'ai dit "Ferrero rembourse par bons d'achats !"
Elle m'a.quand même prit un des deux produits en me demandant le ticket ,j'ai dit j'ai pas mais j'ai ma carte... Elle l'a prit de mauvaise foi et m'a rembourser en liquide n'ayant pas ma carte bleue... Ça l'a bien embêtée...
Nous sommes allés faire les courses chez Leclerc,j'ai donné mes Kinder sans peluche, mais sans ticket ni carte du coup (j'ai juste dit on été pressé), elle a appelé son directeur et il a dit "que ça vienne de notre magasin ou d'ailleurs,c'est un problème de santé ,on reprend tout même sans peluche !" ... J'ai eu un bon d'avoir que j'ai utilisé pour mes courses !
Preuve que ça dépend des magasins ! Ils n'ont même pas de manque à gagné qu'ils chouinent !
CherFan08000
Posté le 9 avr. 2022 à 14:32:06
Incontrôlable
6034
Je viens d avoir enfin quelq un de chez kinder , effectivement elle m a dit c est en remboursement par bon d achat qu on recoit par mail
J avais 2 lots de 4 kinder surprise de paques , 2 paquets de shoko bons white 300 g et un gros paquet shoko bon 500 g
On verra si je recois quelque chose par mail .
Vanilleétoilée
Posté le 9 avr. 2022 à 18:06:38
Sensationnel
19848
Autre rappel
Le produit rappelé est le "Jambon cru fumé d'Alsace supérieur demi" de la marque Maurer. Il a été commercialisé entre le 30 mars et le 7 avril 2022 dans la France entière. Ce produit est vendu au Colruyt Retail France dans le Jura, à la Coopérative U à Mulhouse (6, au Delas en Haute-Savoie, à la Boucherie de la source en Lozère et chez Vents d'est Anatol en Haute-Garonne. Il porte le numéro de lot 22059.
virginie444
Posté le 9 avr. 2022 à 18:46:17
Incontrôlable
6179
Moi j'ai rapporté les Kinder dans mon magasin et elle m a fait un avoir
CherFan08000
Posté le 9 avr. 2022 à 19:26:40
Incontrôlable
6034
virginie444 a écrit :
Moi j'ai rapporté les Kinder dans mon magasin et elle m a fait un avoir
j aurai du faire ca , j ai recu un mail de kinder il faut que je remplisse tout un formulaire pour chaque article alors qu elle avait déjà tout noté au téléphone
virginie444
Posté le 9 avr. 2022 à 22:29:06
Incontrôlable
6179
CherFan08000 a écrit : virginie444 a écrit :
Moi j'ai rapporté les Kinder dans mon magasin et elle m a fait un avoir
j aurai du faire ca , j ai recu un mail de kinder il faut que je remplisse tout un formulaire pour chaque article alors qu elle avait déjà tout noté au téléphone