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happy hours yves rocher


iliana75
le 19 nov. 2012 à 14:39:21
Posteur bavard 1900

Jenny2802 a écrit : Alors j'ai reçu mon 2eme colis sans le coffret elixir donc je viens d'apeller. Je tombe sur une "Marilyne" au 1er abord très sympa mais dès que j'ai exposé le problème elle tout de suite changé de ton en me disant que je ne l'aurais pas, que je ne pouvais pas en profiter bien qu'il soit marqué sur le mail de confirmation et quand je lui ai dis que ma soeur venait elle de le recevoir, c'était une erreur, on ne peut pas profiter des coffrets pour cette opération.
J'ai donc dis que j'avais commandé exprès pour ça et que je leur renvoyait le colis et elle "très bien je préviens le service"...vraiment pas aimable.
Bref, soit je rapl cet aprem et demande un responsable ou soit j'écris un mail bien salé sur l'amabilité de leur conseillère avant de renvoyer le colis...m'a bien énervée elle pffff ....


Je dois recevoir mon colis aujourd'hui, je te dis si j'ai le coffret dans celui-ci !
De toute manière, avec Yves Rocher, c'est toujours comme ça ! ça passe pour une et pas pour l'autre !

ccaroleda
le 19 nov. 2012 à 14:46:11
Posteur de ouf !! 3858

à côté du coffret le jour de l'offre c'etait marqué à côté du coffret 1 ier produit gratuit ou offert je sais plus je mettais fiat la remarque que certains produits c'etait marqué à coté et d'autre non donc c'est une incompétente que tu as eu

ccaroleda
le 19 nov. 2012 à 14:46:52
Posteur de ouf !! 3858

quand jeudi j'ai demandé à parler à une responsable elle y était pas et aujourd'hui soit disant non plus

saori63
le 19 nov. 2012 à 14:58:01
Posteur apprenti 497

ccaroleda a écrit : quand jeudi j'ai demandé à parler à une responsable elle y était pas et aujourd'hui soit disant non plus

Après le coup du responsable si c est comme chez EDF il te passe la colleur d a côté lol

Ralmlil
le 19 nov. 2012 à 15:11:40
Posteur de ouf !! 3280

youpi j'ai appelé pour mon coffret et j'ai eu un monsieur tres sympathique qui me le fait parvenir dans les plus brefs délais...

Lb13
le 19 nov. 2012 à 15:13:01
Incontrôlable 7430

scorpionana a écrit : youpi j'ai appelé pour mon coffret et j'ai eu un monsieur tres sympathique qui me le fait parvenir dans les plus brefs délais...

+ moi c'était une dame

sevali
le 19 nov. 2012 à 15:23:34
Sensationnel 15516

est ce que quelqu'un a un code pour la livraison gartuite svp please un ti code livraison gratuite genre tac 10 ou vb048 qui passe plus


ccaroleda
le 19 nov. 2012 à 15:25:22
Posteur de ouf !! 3858

moi elle a verifié et elle m'a dit rupture de stock definitive et quand je regarde sur internet il est marqué plus disponible

bizarre je comprends plus rien

http://www.yves-rocher.fr/control/category/~category_id=B1650

ccaroleda
le 19 nov. 2012 à 15:26:57
Posteur de ouf !! 3858

sevali a écrit : est ce que quelqu'un a un code pour la livraison gartuite svp please un ti code livraison gratuite genre tac 10 ou vb048 qui passe plus




c'etait pas youpi2 l'autre jour essaies

Mawoz
le 19 nov. 2012 à 15:26:57
Posteur de ouf !! 4734

saori63 a écrit : ccaroleda a écrit : quand jeudi j'ai demandé à parler à une responsable elle y était pas et aujourd'hui soit disant non plus

Après le coup du responsable si c est comme chez EDF il te passe la colleur d a côté lol

y a jamais de responsables chez eux, trop occupés, ils vont pas se prendre la tête avec nos "petits" problèmes pffff ...
Je viens de voir sur ma facture que c'était marqué comme quoi mon coffret était en rupture et que j'avais un bon aussi ...

ccaroleda
le 19 nov. 2012 à 15:29:09
Posteur de ouf !! 3858

ben moi il va bien falloir que quelqu'un me redonne le bon de 50 euros et que je puisse passer mes 4 autres
au pire une bonne lettre en recommandé avec tous mes griefs (preuves à l'appui) et ceux de ma mère ça va le faire non mais il y en a marre de l'incompétence

Ralmlil
le 19 nov. 2012 à 15:29:58
Posteur de ouf !! 3280

ccaroleda a écrit : moi elle a verifié et elle m'a dit rupture de stock definitive et quand je regarde sur internet il est marqué plus disponible

bizarre je comprends plus rien

http://www.yves-rocher.fr/control/category/~category_id=B1650


oups! mais ils vont nous faire parvenir quoi alors??

Mawoz
le 19 nov. 2012 à 15:30:17
Posteur de ouf !! 4734

C'est clair ils sont chiants...en effet le coffret n'est plus dispo donc il passait bien à l'happy hour sinon y en aurait encore !!!

Lb13
le 19 nov. 2012 à 15:31:53
Incontrôlable 7430

ccaroleda a écrit : moi elle a verifié et elle m'a dit rupture de stock definitive et quand je regarde sur internet il est marqué plus disponible

bizarre je comprends plus rien

http://www.yves-rocher.fr/control/category/~category_id=B1650


c'est vrai c'est marqué épuisé
tu sais pendant les happy hour j'arrivais pas a prendre la palette maquillage, elle était indisponible alors je l'ai commandé en 2 eme article puis j'ai supprimé le 1er article alors elle est passe en 1 er article et je l'ai reçue dans mon colis

ccaroleda
le 19 nov. 2012 à 15:35:12
Posteur de ouf !! 3858

oui pour la malette je l'ai fait de mon ordi pour une super copine à moi car chez elle ça marqué epuisé et elle l'a eu gratos dans le colis qu'elle a reçu samedi, chez elle ça marqué epuisé et chez moi non donc elle m'a filé ses coordonnées par msn et a tout reçu
elle a payé par paypal je ne sais pas si ça a une incidence

rineka27
le 19 nov. 2012 à 16:01:40
Posteur bavard 1656

Jenny2802 a écrit : saori63 a écrit : ccaroleda a écrit : quand jeudi j'ai demandé à parler à une responsable elle y était pas et aujourd'hui soit disant non plus

Après le coup du responsable si c est comme chez EDF il te passe la colleur d a côté lol

y a jamais de responsables chez eux, trop occupés, ils vont pas se prendre la tête avec nos "petits" problèmes pffff ...
Je viens de voir sur ma facture que c'était marqué comme quoi mon coffret était en rupture et que j'avais un bon aussi ...



bah alors ???faut pas boire autant....

Mawoz
le 19 nov. 2012 à 16:03:36
Posteur de ouf !! 4734

Nan c'est surtout que j'étais tellement énervée que je n'avais pas déballé tout en voyant que y avait pas le coffret mais je voulais être sûre qu'il était pas marqué sur la facture !

Cunechoue
le 19 nov. 2012 à 20:08:18
Posteur bavard 2517

pareil pas de coffret so purple et un bon sur le livret vert (je viens de le feuilleter, aucun coffret... au mieux un parfum... le plus cher dans les 60 euros)...

Lb13
le 19 nov. 2012 à 20:08:45
Incontrôlable 7430

Cunechoue a écrit : pareil pas de coffret so purple et un bon sur le livret vert (je viens de le feuilleter, aucun coffret... au mieux un parfum... le plus cher dans les 60 euros)...

c'est lequel

Cunechoue
le 19 nov. 2012 à 20:17:15
Posteur bavard 2517

toutes les eaux de parfum en 50 ml sont à 54 euros :
so elixir : 61614
iris noir : 17515
etc

Y a des produits ADN vegetal (anti age j'imagine) qui coutent entre 60 et 79 euros meme !

parjute
le 19 nov. 2012 à 20:17:45
Incontrôlable 6288

c'est nul, dans ce cas, il n'ont qu'a vérifier leur site au lieu de coller des pastilles partout sur tout les produits ! na, un bon coup de gueule !

Lb13
le 19 nov. 2012 à 20:18:27
Incontrôlable 7430

Cunechoue a écrit : toutes les eaux de parfum en 50 ml sont à 54 euros :
so elixir : 61614
iris noir : 17515
etc

Y a des produits ADN vegetal (anti age j'imagine) qui coutent entre 60 et 79 euros meme !


Lb13
le 19 nov. 2012 à 20:18:40
Incontrôlable 7430

parjute a écrit : c'est nul, dans ce cas, il n'ont qu'a vérifier leur site au lieu de coller des pastilles partout sur tout les produits ! na, un bon coup de gueule !

+1

Cunechoue
le 19 nov. 2012 à 20:22:24
Posteur bavard 2517

si tu veux d'autres ref n'hésite pas

edit : en fait ce sont les ref du site internet

iliana75
le 19 nov. 2012 à 20:30:39
Posteur bavard 1900

Cunechoue a écrit : pareil pas de coffret so purple et un bon sur le livret vert (je viens de le feuilleter, aucun coffret... au mieux un parfum... le plus cher dans les 60 euros)...


Faites attention avec le bon pour un produit gratuit... le produit gratuit ne doit pas dépasser 15€. Une fois, j'en ai envoyé un avec un produit à 30€, ils m'ont renvoyé le bon en me disant que je devais choisir un produit de 15€ maximum !

Cunechoue
le 19 nov. 2012 à 20:33:28
Posteur bavard 2517

Y a rien de marqué concernant la valeur faciale...

Lb13
le 19 nov. 2012 à 20:54:26
Incontrôlable 7430

Cunechoue a écrit : Y a rien de marqué concernant la valeur faciale...

+1

celinepic62
le 19 nov. 2012 à 21:16:50
Incontrôlable 5356

Coucou, je prends la discussion en cours mais moi aussi j'avais commandé un coffret so elixir purple et rupture de stock, donc j'ai un bon aussi pour un produit gratuit.

J'ai appelé et j'ai demandé à avoir un autre coffret de parfum et la nana m'a gentiment pris ma ref du coffret Flower Party et me l'envoi gratuitement!!!

Voilà, si ça peut aider!!!

rineka27
le 19 nov. 2012 à 21:45:21
Posteur bavard 1656

celinepic62 a écrit : Coucou, je prends la discussion en cours mais moi aussi j'avais commandé un coffret so elixir purple et rupture de stock, donc j'ai un bon aussi pour un produit gratuit.

J'ai appelé et j'ai demandé à avoir un autre coffret de parfum et la nana m'a gentiment pris ma ref du coffret Flower Party et me l'envoi gratuitement!!!

Voilà, si ça peut aider!!!




bah tu es tombée sur une "gentille" parce que moi ce matin elle ma dit NON ! pas de coffret c'est que dans le livre vert !!!!

ccaroleda
le 19 nov. 2012 à 23:17:01
Posteur de ouf !! 3858

chacun dit la sienen chez yves rocher c'est vraiment du n'importe quoi ,les refs du livre vert c'est nul pas de choix

celinepic62
le 19 nov. 2012 à 23:37:42
Incontrôlable 5356

rineka27 a écrit : celinepic62 a écrit : Coucou, je prends la discussion en cours mais moi aussi j'avais commandé un coffret so elixir purple et rupture de stock, donc j'ai un bon aussi pour un produit gratuit.

J'ai appelé et j'ai demandé à avoir un autre coffret de parfum et la nana m'a gentiment pris ma ref du coffret Flower Party et me l'envoi gratuitement!!!

Voilà, si ça peut aider!!!




bah tu es tombée sur une "gentille" parce que moi ce matin elle ma dit NON ! pas de coffret c'est que dans le livre vert !!!!



Elle était bien gentille mais j'ai un peu insisté quand même, j'ai dit que c'était pour offrir et que de toute façon je l'avais dans mon récapitulatif de commande alors elle m'a pris ma ref!!!

Normalement si tu appelles en disant que tu avais le coffret dans ton récap, ils doivent t'en envoyer un autre!!!! C'est logique!!!

ccaroleda
le 20 nov. 2012 à 12:23:47
Posteur de ouf !! 3858

bon j'ai effacé mon message ça à l'air de s'arranger

--- message édité le 20/11/2012 à 12:53:41 par ccaroleda ---

nounou350
le 20 nov. 2012 à 13:23:19
Posteur bavard 1429

ccaroleda a écrit : bon j'ai effacé mon message ça à l'air de s'arranger

--- message édité le 20/11/2012 à 12:53:41 par ccaroleda ---

moi je leur est envoyer un message car il me manque un cadeau et je n'ai toujours pas de réponse. je sais pas si les délais de réponse sont long ou pas ?

ccaroleda
le 20 nov. 2012 à 13:45:08
Posteur de ouf !! 3858

en ce moment oui c'est long tu as regardé que tu as pas un bon pour un produit gratuit sur l'autre page du bon de commande? souvent ils font cela

Mawoz
le 20 nov. 2012 à 13:46:07
Posteur de ouf !! 4734

nounou350 a écrit : ccaroleda a écrit : bon j'ai effacé mon message ça à l'air de s'arranger

--- message édité le 20/11/2012 à 12:53:41 par ccaroleda ---

moi je leur est envoyer un message car il me manque un cadeau et je n'ai toujours pas de réponse. je sais pas si les délais de réponse sont long ou pas ?

Moi pas eu de réponses et normalement c'est rapide ...

petzouille82
le 20 nov. 2012 à 13:51:56
Posteur bavard 2616

j'attend toujours ma réponse du mail envoyé la semaine dernière !!!!!


Je vais les appeler ce soir et je pense que je vais un peu m'énerver !!!!

Mawoz
le 20 nov. 2012 à 13:55:19
Posteur de ouf !! 4734

petzouille82 a écrit : j'attend toujours ma réponse du mail envoyé la semaine dernière !!!!!


Je vais les appeler ce soir et je pense que je vais un peu m'énerver !!!!

Tu avais mailé à quel sujet toi ?

sevali
le 20 nov. 2012 à 14:33:28
Sensationnel 15516

les filles pour une commande a moin de 5e par telephone le code youpi 2 il va passer???

rineka27
le 20 nov. 2012 à 14:41:52
Posteur bavard 1656

sevali a écrit : les filles pour une commande a moin de 5e par telephone le code youpi 2 il va passer???



bah essait et tu nous donneras la réponse ...

bonsplans
le 20 nov. 2012 à 14:44:21
Posteur bavard 1890

toujours pas reçu mon colis. Commande du 14 novembre
j'ai appelé et elle m'a dit que c'était pas normal....je dois attendre fin de semaine

vaness1275
le 20 nov. 2012 à 14:47:01
Posteur confirmé 915

bonsplans a écrit : toujours pas reçu mon colis. Commande du 14 novembre
j'ai appelé et elle m'a dit que c'était pas normal....je dois attendre fin de semaine


la 1ère fois que j'ai commandé ça a bien mis 15 jours avant d'arriver

bonsplans
le 20 nov. 2012 à 14:51:36
Posteur bavard 1890

vaness1275 a écrit : bonsplans a écrit : toujours pas reçu mon colis. Commande du 14 novembre
j'ai appelé et elle m'a dit que c'était pas normal....je dois attendre fin de semaine


la 1ère fois que j'ai commandé ça a bien mis 15 jours avant d'arriver


ah bon? bah moi c'est pas la première fois et j'ai fais commande pour ma mère en même temps que la mienne et elle l'a reçu deux jours après!

jesse52
le 20 nov. 2012 à 14:54:26
Posteur bavard 1186

J'espere que demain il y aura une super offre

nana26
le 20 nov. 2012 à 14:57:54
Posteur de ouf !! 3707

bonsplans a écrit : toujours pas reçu mon colis. Commande du 14 novembre
j'ai appelé et elle m'a dit que c'était pas normal....je dois attendre fin de semaine

moi non plus toujours pas reçu mon colis du 14 novembre

petzouille82
le 20 nov. 2012 à 15:03:33
Posteur bavard 2616

Jenny2802 a écrit : petzouille82 a écrit : j'attend toujours ma réponse du mail envoyé la semaine dernière !!!!!


Je vais les appeler ce soir et je pense que je vais un peu m'énerver !!!!

Tu avais mailé à quel sujet toi ?



dans le premier bon plan on avait un cadeau offert, on pouvais choisir ce qu'on voulait !!! dans ma première commande j'ai bien eu mon cadeau mais pas dans la deuxième !!!! alors je leur est réclamé !!!! j'attend leur réponses !!!!

sevali
le 20 nov. 2012 à 15:14:34
Sensationnel 15516

rineka27 a écrit : sevali a écrit : les filles pour une commande a moin de 5e par telephone le code youpi 2 il va passer???



bah essait et tu nous donneras la réponse ...



arret je suis tellement nul que hier jai appeler avec le tac 10 il est pas apssé et comme j'ai pas osé annulé j'ai payer les frais de port 4 e pour 2 labello a 1.25

rineka27
le 20 nov. 2012 à 15:40:17
Posteur bavard 1656

sevali a écrit : rineka27 a écrit : sevali a écrit : les filles pour une commande a moin de 5e par telephone le code youpi 2 il va passer???



bah essait et tu nous donneras la réponse ...



arret je suis tellement nul que hier jai appeler avec le tac 10 il est pas apssé et comme j'ai pas osé annulé j'ai payer les frais de port 4 e pour 2 labello a 1.25



bah en effet !

Mawoz
le 20 nov. 2012 à 15:42:10
Posteur de ouf !! 4734

petzouille82 a écrit : Jenny2802 a écrit : petzouille82 a écrit : j'attend toujours ma réponse du mail envoyé la semaine dernière !!!!!


Je vais les appeler ce soir et je pense que je vais un peu m'énerver !!!!

Tu avais mailé à quel sujet toi ?



dans le premier bon plan on avait un cadeau offert, on pouvais choisir ce qu'on voulait !!! dans ma première commande j'ai bien eu mon cadeau mais pas dans la deuxième !!!! alors je leur est réclamé !!!! j'attend leur réponses !!!!

On a le même pb alors ! J'attends une réponse aussi du mien d'hier ...

parjute
le 20 nov. 2012 à 19:57:46
Incontrôlable 6288

jesse52 a écrit : J'espere que demain il y aura une super offre



ah, tu a entendu ou vu quelque chose ???

tamia
le 20 nov. 2012 à 20:08:06
Posteur apprenti 358

parjute a écrit : jesse52 a écrit : J'espere que demain il y aura une super offre



ah, tu a entendu ou vu quelque chose ???


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