Téléphone YEZZ android 100% remboursé chez Carrefour

loubna851 a écrit : ohh purée l'arnaque, moi ma quittance n'est pas fait par un particulier, ca marche a votre avis?, jsui trop deg


non c'est un bailleur social (vilogia) pourtant ca ne passe pas

ma facture d'eau est note sur la quittance c'est pour ca que je lai envoyer

mamandu59800 a écrit : loubna851 a écrit : ohh purée l'arnaque, moi ma quittance n'est pas fait par un particulier, ca marche a votre avis?, jsui trop deg


non c'est un bailleur social (vilogia) pourtant ca ne passe pas



j'en etais sur je sentais pas aussi d'envoyer mon loyer, je l'avait dit a mon mari, mais tetue qu'il est

je crois qu'on va avoir des problèmes

si pas de remboursement y a plus qu'à espérer qu'il tombe en panne, et qu'on nous le rembourse

sepho33 a écrit : je crois qu'on va avoir des problèmes

si pas de remboursement y a plus qu'à espérer qu'il tombe en panne, et qu'on nous le rembourse


il tombera en panne , le mien ne marche plus au niveau du tactile j ai un coin du téléphone qui ne marche plus , je vais le ramener mais vu le stock qu ils doivent avoir sur les bras ils vont m en redonner un pareil ;o))

Une quittance de Loyer ne sera pas reconnue pour le remboursement

Ni une facture de téléphone mobile

Pour une facture de téléphone mobile ne marche pas. Eau électricité je suis mensualisé donc reste que le portable.

Je viens d'appeler Facility, qui m'avait demandé de les rappeler a partir du 8 décembre pour le suivi des courriers...

Et bien cette fois on me renvoie à la MI JANVIER!!! Ils ont un retard très important...

Ne vous attendez pas à être remboursé avant mars/avril...

Saqec a écrit : Je viens d'appeler Facility, qui m'avait demandé de les rappeler a partir du 8 décembre pour le suivi des courriers...

Et bien cette fois on me renvoie à la MI JANVIER!!! Ils ont un retard très important...

Ne vous attendez pas à être remboursé avant mars/avril...


Ils annonçaient 8 à 10 semaines, ils sont dans les clous jusqu'à mi janvier

8 à 10 semaines pour le remboursement, la ils ont rien traité encore... LE temps de traitement plus le temps du remboursement les 8 à 10 semaines vont s'envoler

On va patienté un peu, c'est beaucoup de travail.

Aïe toujours pas de nouvelles...

Moi non plus.
Vu hier à Carrouf le téléphone seul à 79 euros..................

on a voulu me le voler le voleur m a dit non c est bon je vous le laisse

CherFan08000 a écrit : on a voulu me le voler le voleur m a dit non c est bon je vous le laisse

Alors la c'est un Mdrr,sa tue sa .C'est pas une marque Française ou une marque qui connaît,c'est pour ça.

Elle est excellente celle la Tu devrais la mettre sur VDM!!

Pour ma part, je me suis adressé au service client Carrefour, afin qu'il prenne sa responsabilité dans le délai de traitement par le prestataire de l'offre.
En effet, ceux-ci m'ont indiqué par téléphone que rien ne sera traité avant Fin Janvier et que selon eux les 10 semaines ne court qu'au moment ou ils auront traités les dossiers... Alors pas de remboursement avant Avril si tout va bien.
En effet, rien ne les empêche d'encore reculer ce délai de traitement, ce qu'ils ont déja fait car il s'engageait au début pour un traitement autour du 10 décembre.
Soyez nombreux à réagir auprès de Carrefour afin que cela change.
Cordialement,

Bonjour c'est un téléphone nulle de chez nulles je envoye tous le jour d'achat avec acusé de réception rien reçu Il est en réparation carte sim 1 ne fonction pas je suit à la quatrième réparation elle me dit support s'il en dommages à votre charge rrrrrrrrr je criée il a jamais fonctionner c'est nulls je regrette mes 129€ en plus j'ai pas les moyen déçu

Nokiaamooo a écrit : Bonjour c'est un téléphone nulle de chez nulles je envoye tous le jour d'achat avec acusé de réception rien reçu Il est en réparation carte sim 1 ne fonction pas je suit à la quatrième réparation elle me dit support s'il en dommages à votre charge rrrrrrrrr je criée il a jamais fonctionner c'est nulls je regrette mes 129€ en plus j'ai pas les moyen déçu


Euh... Tu pourrais écrire et t'exprimer correctement stp, j'ai compris que la moitié là...

Bonjour à tous,

Je n'ai toujours pas obtenu le remboursement du tél Yezz. J'ai adressé le courrier le 28 octobre. J'essaie de joindre le service de suivi en vain, personne ne répond.
Qu'en est-il pour vous ?

Merci

Oups désolée, je n'avais pas vu les comms à ce sujet...

Vous savez qu'il faut attendre un délai de 10 semaine,pour le remboursement après réception du courrier?
Car la tous le monde essaye de les joindre,mais vous ne fêtes pas cela avec les autres.Alors patienter un peu et on verra bien.Moi perso ils doivent me rembourser vers le 15/01/2016.
Acheté et envoyé le 30/10/2015

Je n'ai jamais réussi à les contacter pour savoir où en est le dossier..

CherFan08000 a écrit : on a voulu me le voler le voleur m a dit non c est bon je vous le laisse



mdr
elle est bonne, celle là !

Quand y en a plus y en a encore ils nous les resortent pour les soldes vu le nombre de packs qu ils ont sur les bras ...............

Même à ce prix la j'en voudrais pas...

Certains ont réussis à ce faire rembourser ?

Les dossiers sont même pas traités, les remboursements ça sera pas avant mars avril je pense...

Pas encore...................

Toinou38 a écrit : Pas encore...................

+1

Je les ai appelés hier. Ils m'ont dit que les dossiers ne sont pas encore rentrés informatiquement et qu'ils ne pouvaient pas me dire si ils avaient bien reçus mon courrier. Ils m'ont demandé de rappeler fin janvier.

Romilly2000 a écrit : Je les ai appelés hier. Ils m'ont dit que les dossiers ne sont pas encore rentrés informatiquement et qu'ils ne pouvaient pas me dire si ils avaient bien reçus mon courrier. Ils m'ont demandé de rappeler fin janvier.


Même son de cloche depuis début décembre... Et au fil et à mesure ils reculent...

Un service client débordé , qui recule l'échéance de mois en moid et qui est incapable de dire si il a traité les dossiers ou pas, ça sent pas bon.

Moi j'arrive pas à les avoir. Leur contrat dit remboursement sous 10 semaines, Pour c'est déjà passé, ils n'ont donc pas rempli leur contrat.

J'espère qu'on va pas assister à l'arnaque du siècle.

Ils abusent ! Pas moyen de les avoir au téléphone..

remboursement sous 10 semaines ? Et toujours pas traité informatiquement ? :s ça sent pas bon ça.. Vous êtes en droit de réclamer votre dû il me semble...
Heureusement que je n'ai pas participé :s

on se dirige vers une arnaque ... la seule personne qui a réussi à les joindre s'est entendu dire que ce serait reporté à 24 semaines! personne ne sera remboursé

merci de laisser votre témoignage sur le forum afin d'essayer de faire une plainte concertée http://net-litiges.fr/forum/vi­ewtopic.php?f=5&t=1342&­;p=4977

Merci également pour avoir tenu un sujet sur ce forum ..

manuuue a écrit : remboursement sous 10 semaines ? Et toujours pas traité informatiquement ? :s ça sent pas bon ça.. Vous êtes en droit de réclamer votre dû il me semble...
Heureusement que je n'ai pas participé :s

Oui pareil, j'ai hésité puis finalement je l'ai pas acheté et ben je regrette pas

J'espère qu'on va recevoir le remboursement car 130 e pour ce téléphone c'est très même trop cher payé.!

j'ai fait un courrier sur l'email service client carrefour Serviceclients@carrefour.com
Pour la suite je sais pas mais la personne que j'ai eu à carrefour au tel semblait parfaitement au courant et ses instructions de communication sur le sujet étaient parfaitement rodées, une vraie récitation : "carrefour n'a rien à voir avec ça" ...

C'est pas Carrefour le gestionnaire c'est Facility c'est à eux d'assumer...

Carrefour ne peut pas s'en laver les mains. Ils ont mis en place une action commerciale avec Yezz, dont ils ont largement assuré la promotion. Dans le cadre d'un partenariat comme celui-là, Carrefour ne pourra pas se contenter de mettre la tête dans le sable et de faire l'autruche.

75000 packs ont été vendus, soit 10 millions €
Comment imaginer qu'ils vont faire 10M€ de remboursements!? Illusoire... "Infinity" se prépare certainement au dépôt de bilan c'est un procédé d'escroquerie classique de ce genre

Merci aux concernés de se faire connaître sur le post net-litige

Tout n'a pas été vendu, loin de là...

Pamplemousse je suis d'accord Carrefour a sa (petite) part de responsabilité mais ce n'est pas eux qui traitent les demandes, c'est Facility!!

Pour ma part c'est La Poste qui a foiré en perdant mon courrier...

yezz-arnaque a écrit : 75000 packs ont été vendus, soit 10 millions €
Comment imaginer qu'ils vont faire 10M€ de remboursements!? Illusoire... "Infinity" se prépare certainement au dépôt de bilan c'est un procédé d'escroquerie classique de ce genre

Merci aux concernés de se faire connaître sur le post net-litige

Euh facility,tu veux dire?car infinity c est une gamme de preservatifs de la marque Pasante,donc le quiproquo serait presque drole
Facility est gestionnaire depuis très longtemps, j espère que vous recevrez tous votre remboursement

ils n ont jamais vendu les 75 000 Packs ils les ont resortis aux soldes dans tous les carrefours , ils ont tout un stock sur les bras

moi de toute façon à chaque fois que j'appelle, ils me disent que tous les opérateurs sont en ligne et de rappeler ultérieurement. Soit il y a vraiment tout le monde qui pète un câble et appelle, soit ils filtrent les appels

Bonjour à tous,
A communiquer, si nous sommes mêmes que 50 000 Gogos qui avons fait gagné à Carrefour 7 Million de CA, il faudra que Carrefour se rende compte que les si les mêmes 50 000 boudent leurs magasins pendant seulement quelques mois, il perdront beaucoup plus de CA et encore plus sur l'image de marque si difficile et couteuse à gagné.
A nous de faire pression dans ce sens, tant que Carrefour n'assume pas ses responsabilités dans cette affaire.
Pour ma part, Carrefour me répond qu'il ont transmis mes mails au service concerné en interne et qu'il me contacterons... Toujours rien depuis 15 jours.
Pour ma part je ne suis pas retourné faire mes courses à Carrefour et je n'utilise plus ma carte Pass. AUCHAN a gagné 600 euros car mes achats de noel se sont fait la bas.