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bonjour
je ne trouve plus comment mettre les codes barres si quelqu'un peux m'aidé ?
merci
mimipinson
Posté le 30 janv. 2013 à 17:35:24
Incontrôlable
8894
Barbamama a écrit :
bonjour
je ne trouve plus comment mettre les codes barres si quelqu'un peux m'aidé ?
merci
le site est fermé nous avons reçu un mail
il faut attendre la réouverture
Barbamama
Posté le 30 janv. 2013 à 17:36:31
Posteur apprenti
498
merci
LM95
Posté le 30 janv. 2013 à 17:37:59
Incontrôlable
5037
vous pouvez quand meme les contacter par téléphone ou par mail.
Bonjour à toutes et à tous,
ci dessous le mail que j'ai reçu
Nous avons bien pris note de vos remarques et vos attentes concernant le CLUB VIP de L'Oréal Paris.
Afin de répondre à toutes vos attentes, le Club VIP fermera ses portes le 29 janvier prochain pour se refaire une beauté !
Pas d'inquiétude, tous les points sur votre carte seront conservés et vous donneront droit à de multiples surprises dès sa prochaine réouverture.
Pour toutes demandes, nous vous invitons à contacter le service clients au
0 810 18 28 38 (du lundi au vendredi - de 9h à 19 heures - coût d'un appel local en France métropolitaine) ou par email.
A très vite !
L'équipe L'Oréal Paris
Carol
Posté le 30 janv. 2013 à 17:44:01
Posteur bavard
1073
j espère surtout que ca ne va pas tout changer à notre désavantage.... si c'est comme cuisinorama qui devait bloquer l'envoi de recettes seulement pendant le premier trimestre 2012, à ce jour ca n'a toujours pas repris....
enfin bon croisons les doigts!
vir9inie
Posté le 30 janv. 2013 à 18:45:54
Posteur apprenti
578
Walolo Nini a écrit : vir9inie a écrit :
Vendredi, j'avais relancé l'Oréal par rapport au compte VIP de ma maman (moi j'ai reçu mon lot depuis les réclamations mais pas elle) et j'avais obtenu cette réponse:
Bonjour Daniele,
Après vérifications, votre commande n'a pas été extraite de notre système suite à un bug. Nous vous avons donc recrédité vos 1250 points. Pour information, suite aux nombreux problèmes rencontrés sur le Club VIP, nous allons le fermer pour rénovation la semaine prochaine.
Merci,
Bonne journée !
J'ai donc relancé la commande du lot, la veille de cette fermeture. Espérons que cela soit temporaire.
Bonjour,
pour ta réclamation, tu l'as fait sur le fb de l'oréal??
Merci
Les 2 mais cette réponse provient de facebook
ammy21
Posté le 31 janv. 2013 à 21:58:11
Posteur apprenti
775
j'espère qu'ils vont trouvé une solution aussi pour ceux qui n'avait pas encore rentrer leur code de janvier
gwendo
Posté le 31 janv. 2013 à 21:59:37
Posteur bavard
1565
J'espere recevoir mon lot de produits commander le 1 er decembre !
Emeline85
Posté le 31 janv. 2013 à 22:01:58
Posteur apprenti
540
AAAAAAAAAAAAAAAAAAHHH mais je n'avais jamais vu ce sujet !!!!! Rolalalalalalalala je découvre des choses parfois !!
Merci en tout cas !!
maman34
Posté le 1 févr. 2013 à 11:31:50
Posteur de ouf !!
4459
j'espere il va re ouvrir ce mois ci!!! sinon on loupe un mois...
si quelqu'un a la date de re ouverture
caroG
Posté le 1 févr. 2013 à 19:31:30
Petit nouveau 9
Bonjour,
Merci pour toutes ces informations et bons plans ! Tout cela m'a l'air très intéressant
ikram85
Posté le 1 févr. 2013 à 20:03:31
Posteur bavard
1024
je trouve pas le club vip en haut de la page quelqu'un comme moi ????
mimipinson
Posté le 1 févr. 2013 à 20:05:47
Incontrôlable
8894
ikram85 a écrit :
je trouve pas le club vip en haut de la page quelqu'un comme moi ????
le site est fermé pour le moment
il faut attendre la réouverture du site
ikram85
Posté le 1 févr. 2013 à 20:16:51
Posteur bavard
1024
mimipinson a écrit : ikram85 a écrit :
je trouve pas le club vip en haut de la page quelqu'un comme moi ????
le site est fermé pour le moment
il faut attendre la réouverture du site
merci
j'avais pas lu les commentaire juste un peu plus en haut
merci en fait j'ai pas reçu d'email ou bien il est passé au courriers indésirables
coccinelle46
Posté le 1 févr. 2013 à 23:52:00
Posteur de ouf !!
3430
Bonsoir tout le monde j'ai un souci ,je me conecte sur le site de l'oreal y'a plus marquer se connecter ??
est ce que chez vous sa le fait aussi ??
élia
Posté le 2 févr. 2013 à 00:03:20
Sensationnel
10123
coccinelle46 a écrit :
Bonsoir tout le monde j'ai un souci ,je me conecte sur le site de l'oreal y'a plus marquer se connecter ??
est ce que chez vous sa le fait aussi ??
le site est fermé pour quelques jours !
coccinelle46
Posté le 2 févr. 2013 à 11:12:42
Posteur de ouf !!
3430
Bonjour merci beaucoup
jesse52
Posté le 5 févr. 2013 à 16:03:22
Posteur bavard
1186
Message sur facebook:
Votre Club VIP se refait une beauté !
Le Club VIP L'Oréal Paris ferme temporairement ses portes pour rénovation et les rouvrira dans quelques semaines.
Nous tenons à vous préciser que :
- les points collectés suite à vos achats sont conservés
- les lots commandés avant le 28/01 seront livrés dans les prochaines semaines.
Merci à toutes et à tous pour votre compréhension.
Nous sommes impatients de vous présenter le nouveau visage du Club VIP !
élia
Posté le 5 févr. 2013 à 16:17:32
Sensationnel
10123
jesse52 a écrit :
Message sur facebook:
Votre Club VIP se refait une beauté !
Le Club VIP L'Oréal Paris ferme temporairement ses portes pour rénovation et les rouvrira dans quelques semaines.
Nous tenons à vous préciser que :
- les points collectés suite à vos achats sont conservés
- les lots commandés avant le 28/01 seront livrés dans les prochaines semaines.
Merci à toutes et à tous pour votre compréhension.
Nous sommes impatients de vous présenter le nouveau visage du Club VIP !
pour l'info
youcef81
Posté le 5 févr. 2013 à 16:21:49
Posteur bavard
1051
C'est bientot l'anniversaire de ma soeur,j'espere que je recevrai rapidement mes bons de reduction
mimipinson
Posté le 5 févr. 2013 à 16:25:07
Incontrôlable
8894
jesse52 a écrit :
Message sur facebook:
Votre Club VIP se refait une beauté !
Le Club VIP L'Oréal Paris ferme temporairement ses portes pour rénovation et les rouvrira dans quelques semaines.
Nous tenons à vous préciser que :
- les points collectés suite à vos achats sont conservés
- les lots commandés avant le 28/01 seront livrés dans les prochaines semaines.
Merci à toutes et à tous pour votre compréhension.
Nous sommes impatients de vous présenter le nouveau visage du Club VIP !
pour les infos
Louloutte
Posté le 5 févr. 2013 à 16:57:51
Incontrôlable
6238
mimipinson a écrit : jesse52 a écrit :
Message sur facebook:
Votre Club VIP se refait une beauté !
Le Club VIP L'Oréal Paris ferme temporairement ses portes pour rénovation et les rouvrira dans quelques semaines.
Nous tenons à vous préciser que :
- les points collectés suite à vos achats sont conservés
- les lots commandés avant le 28/01 seront livrés dans les prochaines semaines.
Merci à toutes et à tous pour votre compréhension.
Nous sommes impatients de vous présenter le nouveau visage du Club VIP !
pour les infos
tchoupi4
Posté le 5 févr. 2013 à 17:33:17
Posteur bavard
2862
jesse52 a écrit :
Message sur facebook:
Votre Club VIP se refait une beauté !
Le Club VIP L'Oréal Paris ferme temporairement ses portes pour rénovation et les rouvrira dans quelques semaines.
Nous tenons à vous préciser que :
- les points collectés suite à vos achats sont conservés
- les lots commandés avant le 28/01 seront livrés dans les prochaines semaines.
Merci à toutes et à tous pour votre compréhension.
Nous sommes impatients de vous présenter le nouveau visage du Club VIP !
zazie
Posté le 5 févr. 2013 à 19:12:05
Posteur apprenti
522
pour l'info !
LeJoLove
Posté le 8 févr. 2013 à 07:46:51
Posteur apprenti
313
Bonjour à toutes
Je viens juste de trouver ce sujet, maintenant plus qu'a attendre que le site ait fini de se faire une beauté
Pour tous ces codes et réponses
Je vais regarder si j'ai des produits l'oreal à la maison et je noterai tout
Bonne journée à vous
maman34
Posté le 8 févr. 2013 à 10:15:36
Posteur de ouf !!
4459
j'espere on pourra rentrer nos codes pour fevrier
Carol
Posté le 11 févr. 2013 à 18:41:18
Posteur bavard
1073
Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.
élia
Posté le 11 févr. 2013 à 18:44:47
Sensationnel
10123
Carol a écrit :
Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.
j'ai 2 bons de 5 € commandés le 16 janvier et pas encore reçu !!
élia
Posté le 11 févr. 2013 à 18:45:02
Sensationnel
10123
maman34 a écrit :
j'espere on pourra rentrer nos codes pour fevrier
+1
caramelo
Posté le 11 févr. 2013 à 18:49:10
Incontrôlable
6203
élia a écrit : Carol a écrit :
Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.
j'ai 2 bons de 5 € commandés le 16 janvier et pas encore reçu !!
Ca va c'est des commandes de mi janvier moi j'ai commandé fin novembre/début décembre et tjs pas mon lot de produits !!!!
Moonie
Posté le 11 févr. 2013 à 18:50:35
Modérateur
3316
caramelo a écrit : élia a écrit : Carol a écrit :
Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.
j'ai 2 bons de 5 € commandés le 16 janvier et pas encore reçu !!
Ca va c'est des commandes de mi janvier moi j'ai commandé fin novembre/début décembre et tjs pas mon lot de produits !!!!
Commande le 1er juillet et toujours rien .... j'en ai marre de les relancer
caramelo
Posté le 11 févr. 2013 à 18:53:16
Incontrôlable
6203
Moonie a écrit : caramelo a écrit : élia a écrit : Carol a écrit :
Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.
j'ai 2 bons de 5 € commandés le 16 janvier et pas encore reçu !!
Ca va c'est des commandes de mi janvier moi j'ai commandé fin novembre/début décembre et tjs pas mon lot de produits !!!!
Commande le 1er juillet et toujours rien .... j'en ai marre de les relancer
Ah ben encore mieux là ........ Ca craint!
Carol
Posté le 11 févr. 2013 à 18:59:35
Posteur bavard
1073
mon frère a commandé en septembre il n a rien reçu non plus...
pour les codes du mois de fevrirer je pense que c est mort sur leur facebook ils ont dit que le site allait rouvrir dans "quelques semaines"...
Maradolen
Posté le 11 févr. 2013 à 19:11:28
Incontrôlable
6963
moi , j'ai commandé mon bon le 2 janvier et recu vendredi dernier
je pour vous tous
Moonie
Posté le 11 févr. 2013 à 19:41:46
Modérateur
3316
caramelo a écrit : Moonie a écrit : caramelo a écrit : élia a écrit : Carol a écrit :
Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.
j'ai 2 bons de 5 € commandés le 16 janvier et pas encore reçu !!
Ca va c'est des commandes de mi janvier moi j'ai commandé fin novembre/début décembre et tjs pas mon lot de produits !!!!
Commande le 1er juillet et toujours rien .... j'en ai marre de les relancer
Ah ben encore mieux là ........ Ca craint!
Wai loll, donc là je sais pas quoi faire, jeudi je vais encore refaire un mail ^^
amel62
Posté le 13 févr. 2013 à 11:39:21
Posteur bavard
1938
Merci pour l'info dommage pas pu rentre mes codes ce mois ci !!!
tchoupi4
Posté le 13 févr. 2013 à 15:14:39
Posteur bavard
2862
Carol a écrit :
mon frère a commandé en septembre il n a rien reçu non plus...
pour les codes du mois de fevrirer je pense que c est mort sur leur facebook ils ont dit que le site allait rouvrir dans "quelques semaines"...
moi en juillet rien de rien
en plus la on peux même accéder au compte pas vous ?
farfadette5
Posté le 19 févr. 2013 à 17:13:52
Posteur apprenti
545
toujours pas réouvert grrrr c'est long je sais pas s'ils réouvriront
Louloutte
Posté le 19 févr. 2013 à 17:20:49
Incontrôlable
6238
je me plains sur leur mur facebook régulièrement, pourquoi pas vous?
nellyz
Posté le 19 févr. 2013 à 17:22:27
Mini posteur
115
Pourquoi vous vous plaigniez??
Louloutte
Posté le 19 févr. 2013 à 17:34:14
Incontrôlable
6238
on attends des lots avec des produits ou des bons d'achat depuis plusieurs mois et ils nous baladent, marre!
Moonie
Posté le 19 févr. 2013 à 17:36:26
Modérateur
3316
Louloutte a écrit :
je me plains sur leur mur facebook régulièrement, pourquoi pas vous?
je me plains aussi mais jamais de réponses grrrrrr
nellyz
Posté le 19 févr. 2013 à 17:45:33
Mini posteur
115
ah d'accord je comprend
farfadette5
Posté le 19 févr. 2013 à 17:45:36
Posteur apprenti
545
Moonie a écrit : Louloutte a écrit :
je me plains sur leur mur facebook régulièrement, pourquoi pas vous?
je me plains aussi mais jamais de réponses grrrrrr
faudrai manifester sur leur mur lol je vais me plaindre aussi
Moonie
Posté le 19 févr. 2013 à 17:47:15
Modérateur
3316
farfadette5 a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit :
je me plains sur leur mur facebook régulièrement, pourquoi pas vous?
je me plains aussi mais jamais de réponses grrrrrr
faudrai manifester sur leur mur lol je vais me plaindre aussi
oui vas y perso j'en ai marre la, commandé en juillet quand même ....
Zemarjo
Posté le 20 févr. 2013 à 08:58:06
Mini posteur
295
salut les filles
aujourdhui arrivez vous à vous connecter??
J'ai bien la case mail et mot de passe mais il ne valide pas jespere que mon compte n'a pas été supprimé
caramelo
Posté le 20 févr. 2013 à 15:02:18
Incontrôlable
6203
Non moi je ne peux pa sme connecté le site doit tjs être en suspent je peux même poas rentrer mon adresse mail comme d'hab ......... pas de changement !
vir9inie
Posté le 20 févr. 2013 à 15:08:31
Posteur apprenti
578
Si on se fie aux messages sur leur page facebook, le site est toujours en rénovation, donc on ne peut pas "agir" dessus...
caramelo
Posté le 21 févr. 2013 à 17:50:28
Incontrôlable
6203
Ma commande n'étant tjs pas arrivé depuis presque 3 mois j'ai enfin eu une réponse par mail et le comble il n'ont jamais recu ma commande alors il me demande une preuve qui faut que j'envoie par lettre !!!!!!!!!!!! Alors qu'ils m'ont débité les points et envoyé un mail de confirmation il se foute du monde et ma mère pareil pas de trace de la commande ! non mais on marche sur la tête chez l'Oréal
Moonie
Posté le 21 févr. 2013 à 17:54:30
Modérateur
3316
caramelo a écrit :
Ma commande n'étant tjs pas arrivé depuis presque 3 mois j'ai enfin eu une réponse par mail et le comble il n'ont jamais recu ma commande alors il me demande une preuve qui faut que j'envoie par lettre !!!!!!!!!!!! Alors qu'ils m'ont débité les points et envoyé un mail de confirmation il se foute du monde et ma mère pareil pas de trace de la commande ! non mais on marche sur la tête chez l'Oréal
j'ai ça depuis ma commande de juillet ... j'ai fait je ne sais pas combien de mail ou d'appel .... j'ai même ralé sur facebook