Bon Plan L'OREAL

missamimi a écrit : Carol a écrit : Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.

Moi j'attend une commande du lot d'innovations (anciennement 1500 points) depuis AOUT 2012 !!!!

+1

A mon avis toutes celle qui attendent depuis si lontemps c'est qu'il y a problème dans les commandes je le sens pas du tout .......

caramelo a écrit : A mon avis toutes celle qui attendent depuis si lontemps c'est qu'il y a problème dans les commandes je le sens pas du tout .......


Pareil, mais je vais pas lacher l'affaire, je veux mon lot et je l'aurai

moi je commence à plomber leur mur facebook car j'en ai marre aussi d'attendre depuis octobre et leur faire de la mauvaise pub!

Et bien bravo ! Ils leurs faut plusieurs SEMAINES pour " rénover" la partie site " loréal vip"...........

Ce qui équivaut à a moins deux mois sans pouvoir rentrer de gencodes

Non mais franchement, ce n'est pas prendre les gens pour des imbéciles ???
Quand il s'agit du site commercial ou a lieu la vente, tu vas voir si la rénovation ne prend pas plus de 12h00 !

Et là, évidement, comme il s'agit de la partie site " fidélité et cadeaux", ils osent dire que cela mettra plusieurs SEMAINES !

Le pire, c'est que j'achète bien leur produit moi, et pas qu'un peu ! grrrrrr
Voici un extrait de leur facebook :

"
L'Oréal Paris France Bonjour,

Le Club VIP est en rénovation !
Il rouvrira ses portes dans quelques semaines. Nous ne pouvons vous confirmer la date avec certitude, mais nous vous assurons que vous serez tenus au courant sur cette page et par e-mail.

Merci de votre patience,
Très belle journée !
il y a 23 heures · "

je viens de recevoir un mail à voir!

caramelo a écrit : Ma commande n'étant tjs pas arrivé depuis presque 3 mois j'ai enfin eu une réponse par mail et le comble il n'ont jamais recu ma commande alors il me demande une preuve qui faut que j'envoie par lettre !!!!!!!!!!!! Alors qu'ils m'ont débité les points et envoyé un mail de confirmation il se foute du monde et ma mère pareil pas de trace de la commande ! non mais on marche sur la tête chez l'Oréal


moi j'ai relancé par mail fin novembre pour ma commande d'aout j'ai envoyé par courrier le mail de confirmation et depuis aucune nouvelle et quand j'essaie de leur redemander ça me met mail invalide tu as envoyé où ton mail? merci

cest abusé!!!!!!! dici la la mauvaise surprise que les cadeaux soit encore plus dure a avoir une fois de plus! ou disparaissent!!!!

j'ai trouve un autre mail ça a l'air d'etre envoyé serviceconsommateurs@loreal.com
à voir si j'obtiens un réponse

Quelqu' un sait où est passé le clup vip loréal???

salinger a écrit : Quelqu' un sait où est passé le clup vip loréal???

pour le moment il est fermé pour quelques semaines

Merci pour ta réponse je n'avais pas lu les coms au-dessus désolée !

salinger a écrit : Merci pour ta réponse je n'avais pas lu les coms au-dessus désolée !

de rien on regarde pas forcément tout les coms

je ne sais pas comment rentrer mes codes

fares a écrit : je ne sais pas comment rentrer mes codes

tu ne peu pas rentrer tes codes, le site est fermés pendant quelques semaines

bonjour

vous arrivez à vous connecter ? Mes identifiants ne passent plus

Sabrykitty a écrit : bonjour

vous arrivez à vous connecter ? Mes identifiants ne passent plus

tu passe par ou moi je vois pas ou mettre les identifiants

http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

caro-carol a écrit : Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

+1 sa ne marche pas impossible de me connecter

caro-carol a écrit : Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

je viens de regarder mais c'est l'Oréal Paris Canada voila pourquoi sa ne marche pas

ah d'accord! je comprends mieux LOL

caro-carol a écrit : Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

C'est normal c'est le site LOREAL canadien en langue française pour les québécois.
http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

a quand l re ouverure

oui mais sur le site français, le club a carrément disparu...
http://www.loreal-paris.fr/_fr/_fr/home/index.aspx

salinger a écrit : oui mais sur le site français, le club a carrément disparu...
http://www.loreal-paris.fr/_fr/_fr/home/index.aspx

il a pas disparu il est fermé pour plusieurs semaines
on a été prévenu
il faut attendre la réouverture du site

mimipinson a écrit : salinger a écrit : oui mais sur le site français, le club a carrément disparu...
http://www.loreal-paris.fr/_fr/_fr/home/index.aspx

il a pas disparu il est fermé pour plusieurs semaines
on a été prévenu
il faut attendre la réouverture du site



joyeux 7000 éme message

moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?

Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!

longtemps que j'ai abandonné ce bon plan pas le temps et surtout oublis mensuelle

Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..

Moonie a écrit : Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..


inutile, il suffit d'envoyer par voie postale unecopie du mail de confirmation et un petit mot pour signaler la non reception du lot, je n'ai plus l'adresse, caramelo doit l'avoir

phenomene a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..


inutile, il suffit d'envoyer par voie postale unecopie du mail de confirmation et un petit mot pour signaler la non reception du lot, je n'ai plus l'adresse, caramelo doit l'avoir



J'ai déja envoyé par mail, courrier, mp depuis septembre ( après deux mois d'attente normale)

missamimi a écrit : Carol a écrit : Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.

Moi j'attend une commande du lot d'innovations (anciennement 1500 points) depuis AOUT 2012 !!!!

+1

J'attend un bon de 5€ depuis 2 mois et toujours rien !!

Moonie a écrit : phenomene a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..


inutile, il suffit d'envoyer par voie postale unecopie du mail de confirmation et un petit mot pour signaler la non reception du lot, je n'ai plus l'adresse, caramelo doit l'avoir



J'ai déja envoyé par mail, courrier, mp depuis septembre ( après deux mois d'attente normale)




tsssss alors là il y a un gros problème

c'est fini le club vip ?

depuis le temps qu'ont a plus de nouvelle..

Comme plus personne ne répond sur le mur de l'oréal on a décidé avec des copines de créer cette pagehttp://www.facebook.com/pages/­Pour-toutes-celles-qui-esp%C3%­A8rent-recevoir-leur-lot-Lor%C­3%A9al-Paris-France/4280415539­55724
Peut etre ça les fera bouger!

zebulonsbh a écrit : Comme plus personne ne répond sur le mur de l'oréal on a décidé avec des copines de créer cette pagehttp://www.facebook.com/pages/­Pour-toutes-celles-qui-esp%C3%­A8rent-recevoir-leur-lot-Lor%C­3%A9al-Paris-France/4280415539­55724
Peut etre ça les fera bouger!

super cool, fan de la page!!!!
plusieurs fois par semaine je poste pleins de messages aux personnes qui posent des questions sur leurs lots et me plaint, j'espère que cette page va les faire réagir!
j'y est posté un message d'une cliente vip pas contente mais instructif!

On va essayer de réunir le plus de monde possible, peut etre qu on receva enfin nos cadeaux!!!!
Partageons l info au maximum!!!!

ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

zebulonsbh a écrit : Comme plus personne ne répond sur le mur de l'oréal on a décidé avec des copines de créer cette pagehttp://www.facebook.com/pages/­Pour-toutes-celles-qui-esp%C3%­A8rent-recevoir-leur-lot-Lor%C­3%A9al-Paris-France/4280415539­55724
Peut etre ça les fera bouger!



J'adore, j'adhère

Je pense qu on n'est pas encore assez nombreux pour leur faire "peur"...Si vous avez des idées pr faire vivre la page et que ce soit le plus efficace possible, tout en restant toujours correct bien sur, n hesitez pas!

Voici le message que l'oréal vient de m'adresser :
Bonjour,

Je suis Fatima-Zahra, community manager de L'Oréal Paris France.
Nous avons pris connaissance de l'existence de cette page et regrettons sincèrement de lire votre déception.
Afin de répondre au plus vite à votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, encourager les fans de cette page à nous contacter directement par message privé afin de trouver une solution rapide à toutes les demandes de lots ?

Nous nous excusons encore pour ce désagrément.

Merci par avance,
Bonne journée.

L'Equipe L'Oréal Paris France.

--- message édité le 28/03/2013 à 14:30:38 par zebulonsbh ---

reçu ce matin mon colis demander en septembre

ghisthi80 a écrit : reçu ce matin mon colis demander en septembre


contre signature???

non
colis normal

ghisthi80 a écrit : non
colis normal